to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kredi Hizmetinden Sürekli Ve Yoğun Aramalar Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
Hepsiburada Kredi hizmetinden kullandığım krediyle ilgili olarak, aylardır her gün defalarca aranıyorum. Aramalarda kredi gecikmesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ve ödememi hemen yapmam isteniyor. Ancak, gecikmeli olarak faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmeme rağmen aramalar sürekli devam ediyor ve bu durumdan çok rahatsız oluyorum.
Müşteri temsilcilerini de bu konuda bilgilendirdim, aramaların durdurulmasını talep ettim. Ancak, 'tamam' denmesine rağmen aramalar kesilmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
O kadar rahatsız ediyorlar ve aramamaları için defalarca ricada bulunmama rağmen her gün aranıyorum, bazı günler neredeyse günde 10 defaya yakın arıyorlar. Telefon numaramı değiştirmeye karar verdim. Arama ile ne kadar rahatsız edilebileceğini gerçekten öğrendim sayelerinde. Bazen de arayıp kapatıyorlar. Aradıkları numarayı engelliyorum, bu sefer de başka bir numaradan arıyorlar. Konu ile ilgili avukat ile görüşmeyi düşünüyorum. O kadar rahatsız ettiler ki, bir şekilde ödeme yapmak için gayret sarf edecektim ancak sırf bu aramalardan ötürü bu gayreti göstermekten vazgeçtim.
Aramaların son bulmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
