to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Wefood marka badem unu siparişi verdim, ancak kargo elime geçtiğinde kutunun içinden badem unu yerine elma konsantresi çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yaşadım.
Sipariş numaram 4718313287’dir. Durumu fark eder etmez iade sürecini başlattım ve iadem onaylandı, ancak ücret karta iade edilmek yerine Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ben de oradan bankama aktarırken yaklaşık 9 TL civarında bir kesinti yapıldı ve tutar eksik şekilde kartıma yansıdı.
Yanlış ürünü bana Hepsiburada gönderdiği halde, bu hatanın maddi yükünü benim üstlenmemi asla kabul etmiyorum. Hiçbir hatam olmamasına rağmen, sadece yanlış ürün gönderildiği için paramdan kesinti yapılması mağduriyet oluşturmuştur.
Hepsiburada’dan beklentim, herhangi bir kesinti olmadan ürün bedelinin tamamının kartıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yanlış ürün gönderiminin ve Hepsipay aktarımı sırasında yaşanan kesintinin derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün tarafıma yanlış model olarak gönderilmiştir. Sipariş ettiğim ürün ile teslim edilen ürün farklıdır ve bu durum Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. İlgili sipariş numaram 463 218 599 5’tir. Yanlış gönderilen ürünü 27 Ocak...
8 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Karaca marka kek kalıbı siparişi verdim. Bu süreçte teslimat geciktiği için tarafıma sürekli mesajlar gönderildi; buna rağmen süreci anlayışla karşıladım. Ancak kurye, her hafta evimize farklı kargolar getirmesine rağmen bu ürünü bir türlü teslim etmedi ve sistemde “...
Yorumlar