Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Ulaş

9.778 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Stok Olmayan Ürünün İlanını Açıyor

profile
Özcan
28 dakika önce
3

Hepsiburada, stokta olmayan ürünlerin ilanını yayınlıyor. 'Avon Lily Soft Musk' isimli ürünün stoğu olmadığı halde ilanı açık durumda. Ürünü satın aldıktan sonra günlerce bekliyorsunuz, ancak ürün elinize ulaşmıyor. Satıcıya ulaştığınızda ise 'Başka bir ürün göndereyim' gibi bir cevapla karşılaşıyor...

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

profile
Hilal
16 saat önce
46

Sipariş adresimi değiştirdikten sonra alt kısımda 'siparişinizi yeni adrese ulaştırmak için yola çıktık' yazarak günler sonra yine eski adrese kargoyu bırakan ve kabul etmeyince de 'o zaman siparişinizi şubeye bırakıyoruz' diyecek kadar saygısız ve disiplinsiz bir şirket. Maalesef Trendyol'un yanınd...

Hepsiburada İşini Başından Savmaya Çalışan Bir Şirketsiniz

Hepsiburada Habersiz Satıcıyı Aramadan Siparişimi İptal Etmemi İstiyor

profile
Hakkı
18 saat önce
92

Hepsiburada'da bu kadar saygısızca bir hizmet olamaz. Ben kupon kullanıyorum, günlerce bekliyorum. İftarda yiyelim diye beklediğim ürünün iptal edilmesi ne demek? Acaba satıcı ile görüştünüz mü de 'İptal edin' diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazıyorum bunları aynen. Hepsiburada'dan gelen mesaj: '676759...

Hepsiburada Bir Hayal Kırıklığı Abidesi

profile
Sercan
23 saat önce
165

Hepsiburada Premium üyesiyim; ancak, o çok övülen üyelik hizmeti kapsamında sipariş ettiğim ürün, 'yarın kapında' vaadiyle sunulmasına rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada'nın herhangi bir çözüm üretmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece yüzeysel bir ilgiyl...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi

profile
Şevval
1 gün önce
217

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Mart 2024 Perşembe günü 500 877 208 sipariş numarası ile siparişini vermiş olduğum Philips Lumea SC1997/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı tarafıma 16 Mart Cumartesi günü Hepsijet firması tarafından ulaştırılmıştır. Cihaz tarafıma ulaştığında kır...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
+2

hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket

profile
Erkan
1 gün önce
140

İki gün gecikmeli olarak paketim dağıtıma çıktığı gün evde olduğum halde 'evde bulunamadı' gerekçesiyle teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinin WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede, kendi şahsi hesabımdan gerçekleştirdiğim alışveriş için nedense işte olan ve telefona bakamayan eşimin arandığın...

hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket
hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket
hepsiJET Teslim Edilmeyen Paket

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği

profile
Hafize
1 gün önce
235

Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
+2

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu

profile
Sezgin
1 gün önce
280

15 ay önce Hepsiburada satıcısı sağlık store üzerinden aldığım nimo nebülizatör haznesine ilacı koyduğumda hava püskürttüğü yerden ilacı kaçırıyor ve ilaç komple boşalıyor. Sebebini öğrenmeye çalışıyorum fakat ne bir yetkili servis ne de markanın satış sonrası hizmetlerine ulaşamadım. Yani bu kadar ...

Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
Hepsiburada Nimo Nebülizatör İlaç Damlama Sorunu
+2

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Hitman 2 Dijital Kod Siparişi

profile
Dream
2 gün önce
15

Karakuş Konsol'dan Hitman 2 dijital kodu satın aldım fakat 6 gündür kodum gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden talep açtırdım, 4 gündür işlemde olan bu talebi bekliyorum. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili ekibin Karakuş Konsol'a ulaşamadığını öğrendim. Lütfen en kısa sürede ...

Hepsiburada Paramın İadesini İvedilikle Talep Ediyorum.

profile
Mustafa
2 gün önce
131

931 404 357 numaralı iadem 2 saat önce gerçekleşti ancak henüz hesabıma yansımadı. Normalde yarım saat içinde yansıması gerekirken 2 saat sürdü. Eğer param İş Bankası banka hesabıma ulaşmazsa Hepsiburada hakkında hukuki işlem başlatacağım; çünkü bu iadenin bu kadar uzun sürmesi beni rahatsız etmeye ...

Hepsiburada Paramın İadesini İvedilikle Talep Ediyorum.
Hepsiburada Paramın İadesini İvedilikle Talep Ediyorum.

Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!

profile
Celaleddin
2 gün önce
256

Hepsiburada'dan 16.03.2024 tarihinde saat 14.01'de Alkese adlı satıcıdan Roborock Q7 Max akıllı robot süpürge satın aldık. Yarım saat bile geçmeden 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürü...

Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!
Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!
Hepsiburada'da Beklenmedik Güvenlik Sorunu!

Hepsiburada Hepsi. Burada Açıklamada Yazıyor

profile
Güncel
2 gün önce
107

Hepsiburada dan 15 kg köpek maması siparişi verdim. Neredeyse ikinci hafta olacak. Ürünüm ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine konuyla alakalı defalarca kayıt açmama rağmen çözümlenmedi. Herhangi bir aksiyon alınmadı. Açıklayıcı bir bilgi bir SMS vs. Hiçbir şekilde bir geri dönüş yok ödemeyi yaptım ama ür...

Hepsiburada Hepsi. Burada Açıklamada Yazıyor
1

Hepsiburada Ürün İade Talebi Oluşturmuyor

profile
Abdullah
2 gün önce
191

Hepsiburada üzerinden oyuncu koltuğu satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. 'Daha önce eksik parça talebinde bulunmuşsunuz' diyorlar. Ben de 'Eğer öyleyse, o talebi iptal edin ki yeni bir talep oluşturabileyim' diyorum, ancak talebi iptal etmiyorlar. 'Ürünün önce size ulaşması gerekiyor' diyorla...

Hepsiburada Üzerinden Alınan Akıllı Saat

profile
Ersin
2 gün önce
301

12/04/2022 tarihinde Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden Amazfit GTR 3 Pro Infinite Black model akıllı saati satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra ekranı kendiliğinden arızalandı. Garanti kapsamında olduğundan konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtim. İlgili firmanın...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

profile
Hayrettin
2 gün önce
116

Hepsiburada'dan Hepsijet aracılığıyla Philips marka bir süpürge aldık ama ürün eksik ve kusurlu geldi. Kutudan Süpürge borusu ve filtreleri eksik geldi. Böyle bir teslimat nasıl yapılır. Kargoda mı kayboldu yoksa satıcı mı böyle gönderdi bilemiyorum. Ayrıca kutu yıpranmış ve yırtıktı. Satıcı ya da u...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

Hepsiburada Premium Doğrulama Kodu Limitiniz Dolmuştur

profile
Zeynep
3 gün önce
210

Hepsiburada hesabıyla ilgili. Hepsiburada alışveriş sırasında doğrulama kodu alma limitiniz dolmuştur uyarısı verdi. Müşteri hizmetleri bir bilgi de sunmadı. Herhangi bir saat ya da zaman aralığı bilgisi zaten yok ama en azından bunun kaldırılması için aradığımız zaman dikkate almalılardı. Kime ulaş...

Hepsiburada Her Ay Hesabımdan Habersiz 30 TL Çekiyor

profile
İbrahim
3 gün önce
261

Hepsiburada banka kartımdan her ay 30 TL çekiyor. Neden olduğunu bilmiyorum. Kendilerine ulaşmak çok zor. Telefon numaramla hesabım var mi diye baktım. Giriş yap kısmına telefon numaramı giydim sözde kod gönderdi ama kod gelmedi bir turlu. Bu gidişle şikayet edeceğim resmi kurumlara.

5
Çözüldü
profile
Can
3 gün önce
261
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör