Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 10 Ağustos tarihinde 480 924 288 8 numaralı sipariş ile satıcı firması Harcıalem (set grup bilişim... sanayi ve ticaret Ltd. Şti.) olan Bosch Unlimited 7 Şarjlı Dikey Süpürge Siyah BBS712XTR model süpürge satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denememde, süpürgen...

Hepsiburada üzerinden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesini ve yanında 1 yıllık bakım paketini satın aldım. Ürünü... yanlışlıkla aldığımı fark ederek kahve makinesinin kutusunu hiç açmadan iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak benim rızam dışında eklenen 1 yıllık bakım paketi için, tüm başvurular...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan MSI Modern MD342CQP model monitörü satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta e...lime ulaştı, kutuyu açıp kurduğum anda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm ve 19 Ağustos’ta hiç vakit kaybetmeden değişim talebi oluşturdum. Bana ertesi gün ürünün evimden alınacağ...

Hepsiburada üzerinden Elanora Home satıcısından satın aldığım Elanora kırlent için iade talebinde bulundum, ancak iadem ...hiçbir hukuki gerekçeye dayanmadan, tamamen keyfi bir şekilde reddedildi. Cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen, satıcının gerekçe olarak iade sebebinde “beden büyük geldi” seçen...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 48.000 TL tutarında alışveriş yapmak için alışveriş kredisi başvurusu yaptım ve kredi ona...ylandı. Onaydan sonra banka internet bankacılığına yönlendiriliyorum, giriş bilgilerimi eksiksiz giriyorum ancak her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha...

Hepsiburada güvencesine güvenerek Emir Bilişim iş birliğiyle satılan Nokia marka tuşlu bir telefon satın aldım. Ürünü 09....08.2026 tarihinde sipariş ettim ve 12.08.2026 tarihinde kargom teslim edildi. Kutu elime geçtiğinde daha açmadan içinden sallandıkça ses geldiğini fark ettim ve o anda ürünle ilgi...

Uzun zamandır şirketin yatırdığı gift kartlar ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Son olarak e-kod alıp çevir...diğim kuponlar Hepsiburada'da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile ilgili telefon görüşmesi gerçekleştirdim ve çözüme ulaşmadı. Daha sonrasında arayıp tekrar şikayet kaydı oluştu...

23 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden tek ürün olarak Verde marka yağ siparişi verdim. Sipariş numaram 483 249 104 8. Arad...an 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarikçi firmanın gönde...

Hepsiburada üzerinden Vionella Beauty Center isimli satıcıdan 24 Temmuz tarihinde 1,9 litrelik Stanley termos satın aldı...m. Ürün için 2.150 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 20 gün sonra kullanmaya başladım ve o günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Termosa koyduğumuz kaynar çay veya su, en faz...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 20.08.2026 tarihinde saat 16:23’te 5000 TL Razer Gold d...ijital oyun kredisi ile ilişkili, 2000’den fazla oyun için kullanılabilen bir ürün adı altında 15.825 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kart bilgilerim Hepsiburada Premium üyeli...

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden toplamda yaklaşık 30 bin tl’lik alışveriş içinde bir adet Redmi Note 12 ve Redmi Not...e 15 cep telefonu satın aldım. Bu telefonlar için D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Tarafından 30,148,00 TL tutarında ayrı ayrı 2 adet bir e-Arşiv faturaları düzenlend...

Hepsiburada üzerinden Devecioğlu mm123 Blackboard ütü masası satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün beğenmeyip iade taleb...i oluşturdum. İade için gelen Hepsijet görevlisi, ütü masasının araca sığmadığını, bu nedenle Hepsijet XL araç gelmesi gerektiğini söyleyerek ürünü teslim almadı. Ben de bunun üze...

Hepsiburada’dan 13 Ağustos tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımda ça...lıştığı sırada fan kısmından anormal bir ses geldiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü satıcıya iade ettim ve teslim edilmesinin üzerinden 5 gün geç...

Hepsiburada üzerinden Bambi mağazasından 21 Ağustos tarihinde Bambi kadın sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığın...da topuk kısmındaki silikon bölgede ve içinde kesikler olduğunu fark ettim. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için ürünü iade eder etmez aynı sandalet için yeniden sipariş oluşturdum. ...

Hepsiburada üzerinden Rossmann satıcısından kupon kullanarak kampanyadan yararlanıp ikili Domol marka yıkama öncesi leke... çıkarıcı sprey aldım. Ürünler bugün saat 14.00 civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin gayet düzgün, diğerinin ise sigara paketi gibi ezilmiş ve kapağı açılm...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. 62755116735309 numaralı siparişimin ödemesini yaptım ve ürün...ün bugün teslim edilmesini bekliyordum. Hepsijet tarafından tarafıma “4 saat içinde kapınızdayız” ifadesinin yer aldığı bir SMS gönderildi ve 5236 teslimat kodu iletildi. Ayrıca si...

Hepsiburada üzerinden Fantom p1200 dik süpürge satın aldım. Süpürgenin boru kısmı gövdeye tam olarak oturmuyor, arada bo...şluk kalıyor. Ürünü ilk aldığımda orijinal yapısının bu şekilde olduğunu düşünerek önemsemedim. Ancak daha sonra aynı model süpürgenin orijinal halini başka bir kişide görünce beni...

Hepsiburada üzerinden aldığım Xerox b225 çok fonksiyonlu yazıcı 24 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığ...ımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve 27 Temmuz tarihinde vakit kaybetmeden iade işlemini başlattım. İlgili sipariş numaram 4367720093’tür. Ürünü hasarlı olduğu için iade etmeme ra...

Hepsiburada üzerinden Mavi marka birkaç kot pantolon satın aldım. Üstelik Mavi'nin kendi sitesinde daha indirimli olduğu... halde, güvendiğim için Hepsiburada üzerinden almayı tercih ettim. Hesabımda geçmişten kalan okul aile birliğine ait vergi numarası kayıtlı olduğu için, kendim için aldığım bu ürün...

28 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.53’te Hepsiburada üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim ve özellikle... “yarın kapıda” seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ve Hepsijet ile...

Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Motek çok amaçlı tekerlekli organizer ürünü için 20 Ağustos’ta sipariş verdim.... 22 Ağustos’ta tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi, sipariş numaram 4546028044’tür. Sipariş verdiğim ürünün detaylarını ve tarafıma teslim edilen yanlış ürünün görsel...

Hepsiburada üzerinden İpekyol satıcısından 16.08.2026 tarihinde İpekyol Fıka çanta siparişi verdim. Çantanın rengi yanlı...ş gönderildiği için ürünü değişim talebiyle geri gönderdim ve ürün 19.08.2026 tarihinde sistemde onaylandı. Bu tarihten sonra sipariş detaylarında her gün “ertesi gün kargoya veri...

Hepsiburada üzerinden 24 Ağustos 2026 teslim tarihli bir sipariş verdim ve kurumsal fatura talebinde bulundum. Faturanın... Tekebaşı Zeynel Abidin Çilli İlkokulu adına ve 7420219866 vergi numarasıyla kesilmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurumsal faturam hâlâ gönderilmedi. Bu süre...