Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 4861473750 sipariş numarası ile 15.04.2025 tarihinde Roborock s8 Sonic Mopping adlı ürünü satın al...dım. Ürün ilk günden itibaren sürekli sorunlu çalıştı, sık sık arızalandı ve defalarca servise gidip geldi. Tüm bu süreçlerin sonunda ürün tamamen bozuldu ve ben de Tüketici Hakem ...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde Einhell marka şarjlı darbeli matkap satın aldım. Ürünün yanında gelen ikinci... batarya ilk günden itibaren hiç şarj olmuyor ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bataryayı defalarca şarja takmama rağmen herhangi bir dolum gerçekleşmiyor. Hepsi...

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Satıcısından 4 adet gömlek siparişi verdim. Ürünler 11 Ekim 2026 tarihinde Hepsij...et kargoyla tarafıma teslim edildi. Gömleklerin bedenleri uyumsuz olduğu için 13 Ekim 2026 tarihinde, geldiği kargo firmasıyla adresimden geri alım şeklinde iade ettim. Tüm ürünler...

Hepsiburada üzerinden 455 054 024 5 numaralı siparişimle 5 adet Bingo yağ çözücü sprey satın aldım. Ürünler bana hiç tes...lim edilmeden, yolda hasar gördüğü gerekçesiyle 14 Ekim tarihinde siparişim iptal edilerek 284,68 TL tutarında iade yapılmış. Ben bu ürünleri indirimli bir fiyattan almıştım. Sipa...

Hepsiburada üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Penti pijama siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak ...haritadan bana iki dakikalık yürüme mesafesinde olan Güzeloba Mahallesi’indeki Şerifoğlu Pastanesi/Easy Point noktasını seçtim. Ancak kargom, aynı isimde ama şehrin öbür ucunda, Cu...

Hepsiburada uygulaması üzerinden emrgarage isimli satıcıdan 27.09.2026 tarihinde 4411995790 sipariş numarası ile arabamd...a kullanmak üzere for-X marka double oto multimedya ekran satın aldım. Ürün 29.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü aracıma taktırmak için ustaya gittiğimde, cihazın çerçevesinin ...

Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Philips Power Pro City toz torbasız süpürge makinesini yaklaşık ...iki hafta önce 6.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunun ciddi şekilde yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise içindeki malzemelerin ...

Hepsiburada üzerinden Arçelik tkm 9961 g model küçük ev aleti satın aldım. Ürün 8 Ekim’de teslim edildi, aynı gün ürünü ...prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu gördüğüm anda hiç kullanmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 9 Ekim’de de iade kargosunu gönderdim. ...

Hepsiburada üzerinden SHE vec Cosmetic satıcısından “S’he Vec Gözenek Sıkılaştırıcı ve Leke Karşıtı Glikolik Asit 200 ml... Vegan Tonik” ürününü 14 Ekim’de sipariş verdim, ürün 15 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tonik şişesinin patlak olduğunu, ürünün büyük kısmının akarak kutunun içi...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 3–4 aydır ürün satın alamıyorum. Sipariş vermeye ça...lıştığımda “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Minolio LED Işıklı Çizim ve Boyama Tahtası 20X20 6 Kalem Hediyeli ürünü 6 Ekim 2026 ...tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda içinden çıkan USB kablosunun uç kısmının kırık olduğunu ve kablonun kopmak üzere olduğunu gördüm. Yani ürün tarafıma hasarlı bir şekilde ula...

14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Sony PlayStation 5 Pro ürünü satın aldım.... Fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol ettiğimde bu ürünün yıl içinde 45.000 TL ile 75.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm. Satın aldığım anda Hepsiburada üzer...

Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de Hoffmanns Titan kabin boy ABS siyah valiz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gü...n sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve paketin hemen alınacağına dair mesaj gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de paketi almaya gelen. Akşam saatlerinde...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 65pus8500 model televizyonu 3 Ekim tarihinde sipariş verdim ve ürün 5 Ekim’d...e yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Kurulumdan kısa süre sonra yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ekim’de tekrar yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi ...

Hepsiburada üzerinden Aytech Aksesuar adlı satıcıdan 20 Mayıs 2026 tarihinde 417 559 493 8 numaralı siparişimle J18 Pro ...Akıllı Drone Katlanabilir HD 2 Kameralı 360° Engel Algılama Taşıma Fırçasız Çanta Hediyeli renkli model dronu satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için iade ettim; ancak ürün...

Hepsiburada üzerinden 16 Eylül Çarşamba günü LG 75QNED7EB3A model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için 25 Eylül’...de LG servis ekibi geldiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından ekran kırığı nedeniyle değişim onayı verildi. Ben bu durum üzerine ürünün bire...

Hepsiburada üzerinden aldığım 62755289785101 numaralı gönderim için, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde mesa...j aldım. İki gündür özellikle bu kargoyu bekliyorum ve gün içinde evdeydim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güya evde olmadığım, aranıp telefonu açmadığım söylendi. Oysa tüm gün ...

Hepsiburada üzerinden Mobyat Yatak satıcısından 8.549,10 TL bedelle aldığım Mobyat Ultra Full Ortopedik pedli yatak ürün...ünü 7 Ekim Çarşamba günü iade etmek üzere Aras Kargo’ya adresten alım şeklinde teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Hepsiburada tarafında iade sürecim ilerlemedi v...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Bingo Sıvı Bulaşık Deterjanı 1500 ml Mandalina Kokulu 1,5 litre ürünlerden birini...n kapağı kırılmış ve poşete akmış şekilde teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kendilerinin talep oluşturamadığını, benim “eksik ürün” talebi ...

Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine ra...ğmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet kargo takip ekranına girdiğimde ise paket durum...

Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Kanz mh602 Pro uzaktan kumandalı dijital soğuk buhar makinesi hava nemlendiric...i siparişi verdim. 431 658 647 5 numaralı siparişim sistemde 14 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 22:27’de “teslim edildi” görünüyor; ancak bana ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir...

Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 gündür “İşleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlemler geçici olarak sınırlandır...ılmıştır” şeklinde bir uyarı ile alışverişe kapalı durumda. Herhangi bir resmi gerekçe, detaylı açıklama ya da benden istenen bir belge/ekstra doğrulama bilgisi paylaşılmadı. 15 E...