to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Sürekli Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Ve Erişim Sorunu
Hepsiburada Android uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 5–6 kez ayrı ayrı görüştüm. Görüşmelerde benden uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi, ancak uygulamayı yeniden yüklememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Hepsiburada hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Kullanmış olduğunuz herhangi bir VPN uygulaması var ise uygulamayı silerek tekrar denemenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
