to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinin Premium üyesiydim ve neredeyse kuruluşundan beri sürekli alışveriş yapıyordum. Daha önce garantisi olmayan bir iPhone 13 ve ardından sahte bir Samsung telefon almıştım. iPhone elimde arızalandı ama eksik olmasınlar, Samsung'u geri iade aldılar. En son yaşadığım soruna gelince; Hepsipay adlı uygulamada şifremi girdikten sonra bana mesaj göndermiyordu. Bu sorun yüzünden altı kez operatörümle, beş kez de Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir türlü sorunu çözemedikleri için Premium üyelikten ayrıldım. Buna cevap olarak bana SMS atıp peşin ödediğim yıllık Premium ücreti geri vermeyeceklerini bildirdiler. Nereden baksanız pişmanlık, nereden baksanız zarar. Tüm yaşattıkları olumsuzluklar için özür dilemelerini istiyorum.
Siteyle ara ara çok sorun yaşıyorduk zaten ama bu en kötüsü oldu. Müşteri mağduriyetini kapatmayı konu kapatmayı ve para üstüne konmayı o kadar iyi beceriyorlar. Ben Hepsiburada Premium üyesiyim. Telefonum üzerinden yanlışlıkla uygulama silindi ve hesap kapatılma talebinde bulunulmuş. Okey kapansayd...
Hepsiburada uygulaması Premium olmama rağmen ürün alamıyorum, birkaç aydır Premium üyeliğe geçerek ihtiyacım dahilinde ürün sipariş veriyordum. 1ay önce aniden ürün alırken sorun yaşadım, müşteri hizmeti tekrarlayan ürün aldığınız için hesabınız bloklanmıştır bir süre alışveriş yapmazsanız düzelir ...
Hepsiburada sitesinden 06.07.2025 günü Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon satın aldım. Kendi kullanmakta olduğum, yaklaşık 1 yıl garantisi devam eden Samsung S23 256 GB telefonumu değerlediğimde, telefonuma ön değerlendirme teklifi 23.030 TL, yeni aldığım iPhone 16 Pro 128 GB telefonun ek ödemesi ...
Hepsiburada Premium üyesiyim ama aylardır kullanamıyorum. 6 haneli doğrulama kodu SMS olarak telefonuma gelmiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Hem telefon operatörü hem de bankam ile görüştüm, kontrol ettik; sorun onlarda değil, Hepsiburada kaynaklı bir sorun. Sorun banka ya da hat op...
Hepsiburada Premium pişmanlıktır! Hepsiburada üzerinden alınan sıfır laptop arızalı çıktı. İadesini gerçekleştirmediler. Sıfır ürünü garantiye gönderip yaptırmamı istiyorlar. Yeni aldığım, kullanmadığım bir ürünü neden tamir işlemine göndermem gerekiyor? İade talebi açtıktan sonra laptop satıcıya gi...
Yorumlar