to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Müşteri Anketi Hüsranı
Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım ve müşteri deneyim anketine katılmak isteyip istemediğimi sordular. Bunun karşılığında 800 TL hesabıma. Geçeceği söylendi. Ben de kabul ettim. Çarşamba günü saat 14.30'a randevu verdiler. Ancak. Hepsiburada Premium'u iptal ettiğim için. Bana 800 TL. Yi vermemek için. Teknik bir arızadan dolayı iptal etmek zorundayız diye arama yapıp randevumu İptal ediyorlar. Trendyol ve N11'den. Çok gerideler.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ergin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 460884271 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aradılar, üzgünüz, çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Hepsiburada pişmanlıktır. Şikayet var sayesinde bu şirketin sözünün arkasında durmayan bir şirket olduğunu da öğrenmiş oluyoruz. Ne varsa müşteri odaklı Amazon, Trendyol, N11 gibi şirketlerde var. Tekrar belirtiyorum. Hepsiburada pişmanlıktır.
