Hepsiburada destek

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 62755237672066 numaralı Hepsijet gönderim sisteminde “Kendisi (Görevli)” adına te...slim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı ve şu anda kayıp durumunda. Gönderim teslim edildi görünmesine rağmen ortada ürün yok. Bu konuyla ilgili hem e-posta hem...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “adil kullanım” ve “adil ve d...engeli alışveriş deneyimi” gerekçesiyle bugün itibarıyla kısıtlandı. Hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyim...

Hepsiburada üzerinden Armine marka 8015 kadın ipek eşarp Nostalji Serisi ürününü 250 TL fiyatla satın almak istedim. Ürü...n sayfasında fiyat 250 TL olarak görünmesine rağmen defalarca denememe karşın sistem “Ürün sepete eklenemedi” hatası verdi ve ürünü sepete ekleyemedim. Bugün saat 10.00 civarında ...

Hepsiburada’nın kendi sattığı üründe yaşadığım fiyatlandırma ve sepet sorunu nedeniyle 472 462 784 4 numaralı sipariş ha...kkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaşadığım sorun sonrasında, söz konusu siparişle birlikte kullanılabilen indirim kuponlarının da engellendiğini gördüm. Konuyla ilgili He...

Uzun süredir Hepsiburada kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıldır farklı bir üyelik hesabı üzerinden alışveriş yapıyorum anca...k eski hesabımda yer alan 2023 ve 2024 yıllarına ait faturalarıma artık ulaşamıyorum. Eski hesabımın bağlı olduğu telefon numarasına hâlâ erişimim var fakat o hesaba tanımlı e-post...

Hepsiburada’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık on gündür uğraşıyorum. İade için ilk olarak 5 Ekim tarihi ver...ildi ancak o gün kargo hiç gelmedi. Sonrasında 6 Ekim için tekrar randevu oluşturulmuş, o gün kargo gelmiş ancak ben çalıştığım ve evde olmadığım için ürünü teslim edemedim, gelen ...

Hepsiburada üzerinden Cazips satıcısından Smartbest q21 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, saat üzerinde... ortam dinleme komutunun bulunmadığını fark ettim. Özelliğin nerede olduğunu veya nasıl aktif edileceğini öğrenmek için satıcıya teknik destek amacıyla sorular yönelttim. Günlerdi...

Jacobs Monarch Intense Filtre Kahve 250gr 4 Al 3 Öde - Filtre Kahve/1 Adet ürününden iki adet kahve siparişi verdim. 8 p...aket 250 gr kahve aldım. Ürün teslim edildi dediler ama ürün teslim edilmedi. Hepsiburada satışı yaptıktan sonra müşterisiyle hiç ilgilenmiyor. 10 senedir Hepsiburada kullanıcısıyı...

Attapoll anket uygulamasında kazandığım bakiyeyi yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada hediye çekine çevirdim. Uygulama üzeri...nden Hepsiburada Türkiye için 1.000 TL değerinde, 08QBED2BZBL kodlu dijital hediye çeki tanımlandı ve aktif olarak görünüyor. Bu kodu Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda sistem...

Hepsiburada üzerinden Uğur marka ues 206 D2K r65 model buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı 10 gün olmasına rağmen servis ...randevusu oluşturulmadığı için kutusunu açıp kullanamıyorum. Uğur müşteri hizmetlerini 2 kez aradığımda Hepsiburada ile anlaşmaları olmadığını, bu nedenle servis randevusunun satı...

03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sdt 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satı...n aldım. Ürün bedeli toplam 294 TL idi ve sipariş ekranında da ürün adedinin 4 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 adet amortisör gönderildi. Ürün, sistem...

Hepsiburada üzerinden Hiking s4 model cep telefonunu 468 026 103 4 numaralı siparişimle 3 Ekim 2026 tarihinde 5.499 TL ö...deyerek teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, 6 Ekim 2026 sabahı aynı ürünün Hepsiburada’daki satış fiyatının 4.599 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 900 TL fiyat f...

27.08.2026 - 04.10.2026 tarihleri arasında Yapı Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında He...psipay/Hepsiburada pos görünen harcamalar yapılmış. Bu durumu 04.10.2026 tarihinde ekstremi kontrol ederken fark ettim ve söz konusu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu f...

12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden onses elektrik market satıcısından Philips Solar Sokak Armatürü satın aldım. Ürünü h...obi bahçeme taktım. İlk hafta sabah 4’e kadar yanarken, haftanın sonuna doğru yaz günü olmasına rağmen hava 21.00’da kararmasına karşın en fazla gece 00.00’a kadar yanmaya başladı....

Hepsiburada üzerinden Havit marka bir kablosuz klavye satın aldım. Ürünü beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi ...oluşturdum ve ürünü kendi orijinal kutusuna yerleştirerek hazır hale getirdim. Daha sonra ürünü almak üzere Hepsijet görevlisi geldi, paketi teslim aldı ancak barkod etiketini doğr...

Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB telefonu “Eskiyi Yenile / takas desteği” kampanyası ile 16 Eylül’de satın... aldım. Eski telefonumu bu kampanya kapsamında verip, karşılığında 22.450 TL’nin IBAN’ıma, 1.000 TL’nin ise kartıma iade edileceği açıkça belirtilmiş ve başvurum sistem üzerinden o...

Flexlife üzerinden 1000 TL tutarında Hepsiburada’da kullanılmak üzere bir kupon satın aldım. Kuponun oluşturulma tarihi ...20.09.2026, son kullanma tarihi ise 19.07.2027 olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada’da hangi ürünü seçersem seçeyim, “eklediğin hediye çeki listendeki seçmiş olduğun ürünlerde geçer...

Hepsiburada satıcılı “Evvon Bahçe Şemsiyesi” ürününü 14 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ya...z döneminde şehir dışında olduğumuz için ürünü toplamda sadece 3 kez evde açıp kapattık. Ağustos ayında dördüncü açmaya çalıştığımızda ise şemsiyenin açılıp kapanmasını sağlayan ma...

Hepsiburada üzerinden hızlıalteknoloji mağazasından yaklaşık Temmuz sonu – Ağustos başı gibi Cat dg236 18 Volt 2.0a Li-i...on dal budama makasını 7.499 TL bedelle satın aldım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için siparişim hesabımda görünmüyor, bu nedenle yaşadığım iade sürecinde hiçbir şekilde ...

30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B55 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra televiz...yonun ekranı açılmadı, mavi ışıkta kalıyordu. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve televizyonun kusurlu olduğunu, değişim yapılması gerektiğini raporladı. Bu raporla birlikte ürü...

24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Fusion 5 tıraş makinesi, 5’li yedek başlık ve tıraş bıçağı standı içer...en bir alışveriş yaptım. Ürün bana teslim edildikten sonra online faturamı görüntülemek için hesabımdan fatura bölümüne tıkladığımda “Faturanız görüntülenemiyor” şeklinde bir hata ...

Ürün kurulum yapılamıyor hatası vermekte, ben de iade etmek istiyorum fakat Hepsiburada operasyon yetkilileri iademi kab...ul edemeyeceklerini söyledi. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat doğrudan reddettiler. İademi lütfen çözüme kavuşması için destek sağlayın.