Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Uzun süredir alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlandı ve bu süre içinde 14 kez sipariş vermeyi denememe rağmen sistem izin vermedi. Konuyu anlamak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçmişte verdiğim siparişleri iptal ettiğim i...

Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından iki farklı ürün için alışveriş yaptım. 460 968 546 2 numaralı siparişi 13.01.2026 tarihinde saat 21.32’de verdim ve ertesi gün, 14.01.2026 saat 09.36’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. 458 042 258 9 numaralı siparişi ise 14.01.2026 tarihinde saat 00.02’...

Hepsiburada dan alışveriş yaptım ve rujo diye bir tedarikçi kendi keyfine göre alışverişi fiyat farkından dolayı iptal ediyor Hepsiburada'yı arıyorum. Premium üye olmama rağmen firmayı arayıp da sen neden müşterimizi mağdur ediyorsun diyemiyor firma koymasaydı kardeşim o fiyata bizim problemimiz değ...

Hepsiburada Pazaryeri üzerinden komşu toner kartuş isimli satıcıdan Canon c -exv-49 modelinden 4 renk olmak üzere toplam 8 adet toner kartuşu, orijinal ürün olarak satın aldım. Ödemeyi 23.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. İşleme ait Hepsiburada sipariş numaram 4151396335, fatura numaram ...

15 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Caterpillar Colorado marka, 41 numara, iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 467 485 990 6’dır. Ürünler indirimde olduğu için toplam 2.465,72 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra satıcı, “fiyat yanlış girilmiş” gerekçesiyle siparişi tek taraf...

Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bulaşık makinesi siparişi verdim. İlk siparişimi 30 Aralık’ta yaklaşık 16.000 TL ödeyerek oluşturdum ve ürünün bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hiç gönderilmedi, günlerce beklettikten sonra sipariş kendiliğinden iptal edildi ve ödememin iade e...

15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.000 TL alt limitli, 1.000 TL indirim sunan bir kupon tanımlandı. Kuponun koşullarını sağladığım halde gözlük alışverişi yapmak istediğimde kuponu sepetime uygulamaya çalıştığımda sistem 9698 kodlu uyarıyı vererek kuponu kullanmama izin vermedi. Bu sorun ...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Lufian satıcısından üç adet mont satın aldım. Montların biri 42 beden taş rengi Rose model, diğer ikisi ise 44 beden taş rengi Shay modeldi. 42 beden olan Rose montu kullanmak için aldım, 44 beden taş rengi Shay mont ile 44 beden siyah montu ise aynı koli içinde...

Hepsiburada.com üzerinden alışveriş yaparken sitenin yönlendirmesiyle Hepsiburada Premium Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve bu kartı kullanmaya başladım. Hepsiburada.com kullanıcısı olarak genel hizmetten memnun olmama rağmen, bu karta ait yıllık aidat konusunda tarafıma herhangi bir bilgilen...

11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturdum. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap...

Hepsiburada üzerinden 10 Ocak tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait kampanya kapsamında bana 400 TL değerinde hediye çeki tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir hediye çeki yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine g...

Aralık 2025 başında Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabılık sipariş verdim. Ürünlerden birinin parçası kırık geldi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan direkt olarak ürünün iadesi istendi. Kırık olan parça son derece küçük ve hafif o...

Hepsiburada uygulaması üzerinden her sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında sürekli olarak “bankanızla iletişime geçin” ya da “limit yok” şeklinde uyarılar alıyorum. Ziraat Bankası banka kartımı kullanıyorum ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her denememde aynı hatayı veriyor. Bu sorun...

01.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 111.412 TL tutarında taksitli alışverişim oldu. Çoklu kart ile 81.412 TL lik kısmını Bankkart kredi kartı ile ödedim. Bankanın kampanyalar kısmında 75.000 TL üzeri e-ticaret elektronik taksitli alışverişlerine 5.000 TL puan yüklemesi yapılacaktır. İlk katıl...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam...

26.12.2025 tarihinde saat 07:43’te Hepsiburada üzerinden 3 gram altın satın aldım. Daha sonra 15.01.2026 tarihinde saat 12:07’de bu altını satarak tutarın Hepsipay cüzdanıma geçmesini sağladım ve ardından paramı kendi IBAN’ıma çekmek için işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra ne Hepsipay cüzdanı...

15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem pua...

15.01.2026 Perşembe günü Hepsiburada sitesi üzerinden GS Store satıcısından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754341180232 takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen, saat 15:43’te “Takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır” şeklinde bir me...

Hepsiburada üzerinden Acer Nitro marka bir laptop satın alırken özellikle 9 taksit seçeneğini tercih ederek 41.944 TL tutarında alışveriş yaptım. Hatta bu imkandan yararlanmak için ayrıca Premium abonelik de aldım. Buna rağmen ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay/Hepsiburada limitimi kullanarak düzenli şekilde alışveriş yapıyorum ve her seferinde ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Limitim 50 bin TL’nin üzerindeydi; ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir alışveriş denememde bu limiti kullanamıyorum ve ...

Hepsiburada üzerinden dün vermiş olduğum 62754348146404 numaralı siparişimde, özellikle Hepsijet kargo firmasıyla gönderim seçeneğini tercih etmeme rağmen, bu sabah kargomun Sürat Kargo ile gönderileceğine dair bir mesaj aldım. Sürat Kargo, adresimize teslimat konusunda daha önce defalarca sorun yaş...

Hepsiburada üzerinden Mix Teknoloji mağazasından küçük kardeşime karne hediyesi olarak Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun hiçbir şekilde ambalajı yoktu ve ürünü incelediğimde kulaklığın şüpheli olduğunu açıkça gördüm. Buna rağmen orijinal bir ürün fiyatı ödedim. ...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde lavabosu ve aynasıyla birlikte hazır banyo dolabı seti siparişi verdim. Ürün sayfada satıcısı Hepsiburada’nın kendisiymiş gibi gösterilmesine rağmen bir türlü tedarik edilmedi. Günlerce siparişim beklemede kaldı, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. 13 Oc...

Hepsiburada Honor pad 10 satışında sistemsel yanıltma ve mağduriyet. 4768374058 numaralı siparişimde, ürün sayfasındaki soru-cevaplarda satıcıların 'kalem mevcuttur' beyanına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, sayfasında diğer satıcıların yanıltıcı cevaplarını serg...