to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 serisi brı950/02 IPL epilasyon aletini 17.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 411 221 938 0’dır. Ürün sayfasında, bu alışverişe özel olarak nisan ayında hesabıma 2.500 TL değerinde kupon tanımlana...
Hepsiburada sitesinden aldığım tuvalet kağıdı maalesef kargo şubesinden ev adresime gelmiyor. Bana mesaj atılmış: üç iş günü içinde kargo şubesinden alın diye. Kargo şubesine gidecek olsam, gider marketten alırım; böyle bir saçmalık görmedim. Aras Kargo'yla bu sorunu çok yaşadık, maalesef. Bundan so...
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada’da Premium üyesi olduğum halde hesabım yaklaşık 2 gündür sınırlandırılmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Üyelik ücretim tahsil edildi, ancak daha önce yaptığım iade ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın sınırlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen süreçten önce veya s...
06 Nisan saat 00.22 civarında Hepsiburada üzerinden Daikin Zeta Shira Plus 12000 BTU klima satın almaya çalıştım. Ürünün fiyatı ürün sayfasında ve sepete eklemeden önce sepette 62.775 TL olarak görünüyordu. Ancak “sepete ekle” dediğim anda, sepetteki fiyatın 67.500 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ayn...
Hepsiburada hesabım, “adil ve dengeli alışveriş” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan yaklaşık 3 gündür askıya alındı. Hesabımda oturum açabiliyor olsam da alışveriş yapmam fiilen engelleniyor ve bu yüzden istediğim hiçbir ürünü satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “b...
Hepsiburada üzerinden Das Otomotiv satıcısından “Hyundai Accent ERA Sağ Sol Ön Far Takımı Motorlu 2006–2011” ürününü 8 Mart tarihinde 3.683,65 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 12 Mart’ta teslim edildi. İlanda özellikle “motorlu” olarak belirtilmesine rağmen gelen far takımının motorlu olmadığını tesl...
platformunuzun güvencesine inanarak 09.07.2025 tarihinde "geylani dayanıklı tüketim malları" isimli satıcıdan Bosch bgs7pow2 model süpürge satın aldım. Cihazım arızalandığında ve çekiş gücünü kaybettiğinde destek için faturadaki numara üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. ancak satıcı, 2 yıllık ...
Hepsiburada yasal cayma hakkınızı engellemek için ucuz oyunlara başvurmaktadır. Hepsiburada'nın iade başvurunuz esnasında sizi gerekçe göstermeye zorlaması, görüntülü delil vermeden işlem yapmaması yasa dışıdır. Dev firmanın kanunu bilmemesi mümkün değildir. Kasıtlı olarak kanunu hiçe sayması, tüket...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İki küçük çocuğum için Hepsiburada.com üzerinden 2 Nisan’da toplu bir bez alışverişi yaptım. En küçük çocuğum için 2 numara bezden 4 paket, diğer çocuğum için 3 numara bezden 4 paket ve bunlara ek olarak bir paket de ıslak mendil sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaram 4359584375’ti...
"Teşekkürler"
3 Mart Cuma günü, Hepsiburada hesabım üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Ziraat Bankası kartımdan 539 TL tutarında para çekildiğini mobil bankacılık uygulamasında fark ettim. Herhangi bir sipariş oluşturmamıştım ve bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bildirim ya da SMS gelmedi. Bil...
24.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grandway adlı satıcıdan Samsung kablolu kulaklık satın aldım. Ürün İzmir’e teslim edildi ve yaklaşık 2 ay bile geçmeden kulaklık arızalandı. Ben de mecburen başka bir kulaklık kullanmaya başladım. Arızalı ürünü Samsung teknik servise gönderdim; ancak ürünü...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir epilasyon aleti siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim bu siparişte, ürün sayfasında 2.500 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ve nisan ayında kuponun yükleneceği yazıyordu. Bu vaade güvenerek alışverişimi tamamladım. Anc...
"2 iade de hesabımıza geçti. Sorunum giderildi. Ancak 1 ay süren bir süreç yaşanmamalıydı. Defalarca sormama rağmen Halen siparişlerimin neden iptal edildiğine dair bilgim yok."
Hepsiburada üzerinden 12 Mart tarihinde toplamda 8–9 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. 31.003,25 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sa...
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde bir banyo seti siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında teslimat tarihi açıkça 3 Nisan olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek “yarın kapında” seçeneğini tercih edip siparişimi oluşturdum. Ancak ürün belirtilen tarihte ne kargo...
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı teknoevde aracılığıyla Arzum ar3129 Deminde Inox gri çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre kullanımdan sonra 02.04.2026 tarihi itibarıyla açma kapama anahtarı arızası verdi ve artık çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrasında Hepsiburada iletişim merk...
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat’ta satın aldığım, 28 Şubat’ta teslim edilen mini fırın hasarlı geldiği için 2 Mart tarihinde ürünü kargoya teslim ederek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4807889034 olup, 5.301 ...
Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde Durul marka duşakabin satın aldım, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 27 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 28 Mart Cumartesi günü iade için kargo geleceği söylendi ancak iptal oldu. Tekrar kayıt açtım, bu kez pazartesi günü alı...
Hepsiburada üzerinden Cll Bilişim adlı satıcıdan yaklaşık 1.580 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünün kapağında problem olduğu için değişim yapıldı, ancak bu kez gönderilen kapak çatlamış şekilde elime ulaştı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen iki gündür mesajlarıma geri dönüş yapılmad...
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapıyorum ve sipariş verirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ediyorum. Filtrelerken satıcıyı özellikle Hepsiburada olarak seçiyorum ki güvenli ve sorunsuz bir alışveriş olsun. 01.04.2026 tarihinde de yine satıcısı Hep...
Hepsiburada üzerinden çocuğum için satın aldığım Vicco Anka Fuchsia/Fuşya İlk Adım Ayakkabı 950. E19K. 224-07 - Fuşya/20 model bebek ayakkabısı, daha ilk temizlikte adeta mahvoldu. Ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve bebek ürünü olduğu için doğal olarak kirleniyor. Hijyen sağlamak amacıyla ayak...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
