to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudralı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmaya...
"Teşekkür ederim para iadesi yapıldı"
Ben Hepsiburada.com'da ve içinde açılmış mağazadan 2 adet Eset nod32 virüs koruma orijinal diye satılan serial KEY aldım ve her iki KEY'i hatalı mağaz...
Hepsiburada'dan Roborock ürün satın aldım 2 dakika sonra ve Hepsiburada'ya ait olunan bir numaradan aranıyorum. Ürün fiyatının olağan daha düşük olduğunu o yüzden iadesinin yapılacağını fakat bizim yapmış olduğumuz bir hata denerek size 1000 TL indirim ve 1 yıl ek garanti yapılacak fakat paranın tar...
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir kahve fincanı satın aldım. Ürünüm için yaklaşık iki hafta boyunca “tedarik aşamasında” denilerek sürekli oyalandım, bu süre içinde ürün bir türlü kargoya verilmedi ve param adeta iki hafta boyunca haksız yere kullanılmış oldu. Bu...
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4140728475 numaralı siparişimle ilgili 15 Mart 2026 tarihinde alışverişimi yaptım, ürünüm elime ulaştı ve ürünü sorunsuz olarak kullandım, ödemede de herhangi bir sorun yaşamadım. Buna rağmen Pazar gününden bu yana sistem kaynaklı bir mağduriyetle karşı karşıyayım....
8 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden King Tealuxe kcm 334 çelik çay makinesi (inox) satın aldım. Sipariş numaram 451 306 753 9, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 2629 3009 8790’dır. Ürünümün 9 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 14 Nisan olmasına karşı...
Hepsiburada üzerinden daha önce çamaşır makinesi satın aldım, ürün bozuk çıktığı için büyük uğraşlar sonucu iadesini zor da olsa yaptırabildim. Ardından bu kez kardeşimin hesabı üzerinden 4120291293 sipariş numaralı Bosch WGK264Z0TR 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini 17 Mart tarihinde satın aldık, ...
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 49.000 TL tutarında Apple marka bir telefon satın aldım. İlanda aynı gün teslimat bilgisi yer alıyordu ve en geç ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat beklerken siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 31.03.2026 tarihinde Brita Flow 8.2l ürünü satın aldım. Sipariş numaram 410 647 410 2’dir. Normalde evde olmadığımızda arayıp kapıya bırakan Hepsijet, bu siparişimde hiçbir şekilde beni aramadan ürünü iadeye çekti. Teslimat sağlanamayınca bu kez de...
11.04.2026 tarihinden beri 0850 252 40 03 numaralı hattan, Hepsiburada adı kullanılarak defalarca rahatsız ediliyorum. Çarşamba günü 1 kez, perşembe günü 2 kez, 08.04.2026’da, 09.04.2026’da ve 10.04.2026’da gün içinde farklı saatlerde tekrar tekrar arandım. 11.04.2026 sabah 10.00’dan itibaren de yak...
Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya (büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğ...
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kişiye özel hediyelik bir ürün sipariş ettim, ürün 7 Nisan Salı günü Hepsijet ile kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi sistemde 9 Nisan Perşembe olarak görünüyordu ancak bugün Cuma olmasına rağmen kargom henüz şubeye bile ulaşmadı. Kargonun hareketle...
Hepsiburada alışveriş sitesinden yıllardır alışveriş yaparım. Günümüzde sitenizdeki pek çok satıcı, neredeyse tamamına yakını, sağlanan birtakım avantajlardan dolayı Hepsijet ile gönderim yapmaya başladı. Satıcılar Hepsijet’li oldu ve Hepsijet bu sayede bir anda kargo sektörünün devleri arasına gird...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden altın alışverişi yapıyorum ve şimdiye kadar güvenerek kullandığım bir platformdu. Ancak son iki siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık ciddi şekilde güvenimi kaybettim. 30 Mart tarihinde 8 gram bilezik, 31 Mart tarihinde ise 10 gram bilezik siparişi verdim. S...
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 401 763 555 3 numaralı siparişle Manchester United XL beden forma satın aldım. İlan sayfasında hem l hem de XL beden stokta var görünüyordu, zaten stok yoksa sistem sipariş vermeye izin vermiyor. Ödememi kredi kartıyla anında yaptım. Satıcı rodak SPOR’a, i...
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Ceva tarafından 11378611 takip numarasıyla taşınıyor. Ancak kargom, sipariş sırasında açıkça belirt...
"Sistemsel olarak farklı bir ödeme yöntemi olunca oraya müdahale edemediklerini, onun yerine 100₺ tutarında bir hediye çeki tanımladıklarını söylediler. İlgileri ve çözümleri için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü ürün cuma günü elime ulaştı"
Hepsiburada üzerinden Hepsijet Kargo ile gönderilen son üç siparişimde teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 17 Mart 2026 tarihli kargom, daire kapımın önüne bırakılması gerekirken, iki daire arasına yere gelişigüzel fırlatılmış şekilde bırakıldı. 27 Mart 2026 ve 5 Nisan 2026 tarihlerindeki ka...
Yaklaşık bir yıl sonra kullanmak üzere Hepsiburada üzerinden Waer profesyonel sakal makinesi satın aldım. Ürünü 11 Nisan 2025 tarihinde ilk kez açıp kullanmak istediğimde on/off düğmesi hiçbir şekilde tepki vermedi. Cihazı şarj etmeme rağmen yine çalışmadı, ürün daha ilk kullanımda tamamen arızalı ç...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.04.2026 tarihinde saat 12.40’ta kargo teslimat şifresi geldi ve o sırada evde üç kişi olarak özellikle kargoyu bekliyorduk. Saat 15.01’de “yine gelmek üzereyiz” şeklinde yeni bir teslimat şifresi...
Hepsiburada üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde Bosch kgn76 model buzdolabı satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri temsilcisi, Yapı Kredi Premium Worldcard ile alışveriş yaparsam ürün bedelinin %8’i kadar para iadesi yapılacağını belirtti. Ben de özellikle bu kampanyaya güvenerek belirtilen kredi ka...
Hepsiburada hesabıma “hesabınıza geçici kısıtlama uygulanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde sipariş veremiyor, alışveriş yapamıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu platformu bir anda kullanamaz hale gelmiş olmak beni mağdur ediyor. Bu kısıtlamanın, geçmişte verdiği...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, 3 Nisan’dan beri erişime tamamen kapatıldı ve artık alışveriş yapamıyorum. Oysa ben Hepsipay ve Hepsifinans hizmetlerini düzenli kullanan, ayrıca yıllık ödemesini peşin yapmış bir Premium üyeyim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadan hes...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
