Hepsi Moda

Bir ürün aldım, hiç giymeden çok kalitesiz olduğu için iade ettim. Günlerdir iademe dönüş yapılmıyor. Eksik ürün gönderiyorlar, iadesini göndermiyorlar. Bu nasıl bir site, insanları mağdur ediyorsunuz. Bu kadar uzayan şey ne? Lütfen gerekeni yapın, mağduriyeti giderin.

Eksik ürün gönderildi ve değişim yapmak istiyorum. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Saatlerce çağrı merkezini aradım, bağlanamadım. Mecburen buraya başvurmak zorunda kaldım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Sürem az kaldı, ürün elimde kaldı. Değişim yapmak için iade kodu oluşturmak lazım.

18.06.2024 tarihinde oluşturduğum siparişim 15 gündür hâlâ hazırlanıyor diyor. Mail attım destek iletişimine fakat dönüş dahi yapılmıyor. Siparişimin hızlı bir şekilde bana ulaştırılmasını ya da iadesini talep ediyorum. Küçücük bir kargo bu kadar uzun sürmemeli.

Geçen ay hepsimoda sitesinden bir etek sipariş ettim fakat dar geldiği için iade etmek durumunda kaldım. İade onlara gittiğinde bana mesaj yollandı, 'iadeniz bize teslim oldu' diye. 7-14 iş günü içerisinde para hesabınıza yatacak dendi fakat 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yok. Yazı...

Hepsi moda.com sitesinden yaptığımız siparişinizde iade ettiğim ürün var ancak siteye sayfasında yazan telefon numaralarını aradığımızda da ilk sıradasınız diyerek yarım saat boyunca ilk sıradasınız diye oyaladı, WhatsApp numarası ile iletişime geçiniz diyor yapınca da WhatsApp'a davet etmek ister m...

Bir buçuk ay önce HepsiModa'dan elbise siparişi verdim. Elbise elime geldi fakat tükenmez kalem lekesi vardı elbisede ve 42 beden olmasına rağmen bedeni bana olmadı, dar geldi. Büyük olmasına rağmen elbiseyi kargoya verip gönderdim, bir ay oldu. Para iadesi yapılmadı, hala mesaj atmama rağmen geri d...

Bayramdan önce ürün sipariş verdim rengini beğenmeyip iade ettim 11 haziranda iade olarak gönderdiğim ürün için hala dönüş yapmadılar WhatsApp üzerinden görüştüğüm zamanda iade birimi sizinle ilgilenecek denilip kimse yazmıyor. Sayfanın ürünleri gerçekten sevmeme rağmen iade konusu oldu mu sürekli b...

15 Haziran'dan beri sipariş verdim. Bugün tam 28 Haziran, hâlâ 'Siparişiniz tedarik ediliyor' diyor. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Sadece tedarik edildiğini söylüyorlar. Paramı da geri yatırmıyorlar. Ürünleri de göndermiyorlar zaten.

Hepsi moda.com sitesinden yaptığımız siparişinizde iade etmek istediğimiz ürünler var ancak siteye sayfasında yazan telefon numaralarını aradığımızda da ilk sıradasınız diyerek yarım saat boyunca ilk sıradasınız diye oyaladı, WhatsApp numarası ile iletişime geçiniz diyor yapınca da WhatsApp'a davet ...

Sayfadan bayram öncesinde alışveriş yaptım ve ürünü aldığım gibi iade için gönderdim. İade ürünü 22 Haziran'da teslim aldılar. Ben basın mensubu ve Tüketici Hakları yöneticisiyim ve haklarımı son derece iyi bilen biriyim. WhatsApp hattından defalarca iadenin yasal süreci olduğunu söylememe rağmen ha...

Hepsi modadan 3 haziranda 4 parça ürün sipariş oluşturdum. 2 ürün eksik gönderildi, gelen 2 ürünü iadeye gönderdim. 1 hafta olacak ulaştığı halde hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri asla bağlanmıyor. WhatsApp'tan yazdığımda iade birimi dönüş yapacak diyor yardımcı olmuyorlar. Sürecin bu kadar u...

14.06.2024 tarihinde Hepsi Moda sayfasından ürün siparişi verdim. Siparişim, araya bayram girmesi nedeniyle 21.04.2024 tarihine kadar aktarma merkezinde bekletildi. Süreci yoğunluktan dolayı normal karşıladım fakat ürün dağıtıma çıkartılmadan tarafıma herhangi bir onay kodu veya arama gerçekleştiril...

30 mayısta 1300 ₺ lik Ürünümü iadesinin Bankaya bildirildiğini ve 7-14 iş günü içerisinde hesabınıza para aktarılacağını söylediler. 14 gün olmasına rağmen param hesabıma geçmedi. Yazışmaları silmedim. Defalarca mesaj atmama rağmen asla dönüş yapmadılar. Sipariş hattına yazıyorum sırayla dönüş yapıl...

Instagram'da Hepsi Moda sayfasından ürün aldım. Ürünler büyük geldi ve değişim yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar, telefonları açmıyorlar. Sayfadan mesajlara bakmıyorlar. WhatsApp'tan mesaj atılmıyor, sayfaya yaptığımız yorumları da siliyorlar.

Hepsi modadan kimono takım aldım kapıda ödemeli, küçük geldi iade talebi oluşturacağım ama ödeme bekliyor yazıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum asla nasıl bir şey anlayamıyorum, acil yardım lütfen. Bir an önce iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tek bekleyen 1. Kişisiniz diyor ama asla...

Yaklaşık 3 hafta önce aldığım etek sökük geldi ve iade ettim. Ürün kendilerine ulaştı. Ancak iade ettiğim ürünün parası iade edilmedi. Kendileri ile iletişime geçildiğinde 7/14 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Tabii ki böyle bir şey olmadı. 3 haftadan daha fazla süredir bekliyorum. Verilen nu...

Hepsimoda giyim mağazasından aldığım eteği iade ettim, iki haftadır iadem yapılmadı. Ürün satıcının eline ulaştı ama benimle hâlâ iletişim kurmadılar. Ben firmaya WhatsApp üzerinden sürekli mesaj atıyorum, iade hattı sizinle ilgilenecektir yazıyor ama iki hafta boyunca hâlâ dönüş yapılmadı.

Siparişin biri eksikti, ne iade parası ne de gelen ürünlerden memnuniyetim oldu. Tam bir hayal kırıklığı. Doğru düzgün bir iletişim numarası yok. Bu siteyi seçtiğim için çok pişmanım. Aldıkları para yazık, günah. İnsanları böyle bir duruma düşürmeleri kabul edilemez.

Ben 11 gün oldu. Kargo iade yaptım. Bayramda kargolar kapalı, ben bayramdan önce gönderdim. Kargo ulaşmıştır, bayramdan önce kapalıydınız ya hani, bayramdan sonra hemen dönüş yapılması gerekiyor. Böyle insanları mağdur etmenize gerek yok. İnsanlara size karşı bir güven bırakmıyorsunuz. Sizin sayfanı...

Hepsi Moda sitesinden ürün siparişi verdim. Hepsi Moda sitesi siparişimi kargoya vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bekleme sırası 1 diyorlar ama 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bilerek bekletiyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

İade ettiğim ürünün parasını alamadım. İletişime geçtiğimizde hesaba yatırılacağını söylediler ama yatırılmadı. Yaklaşık üç dört haftadır bekliyorum. Ürünler kalitesiz ayrıca ilgilenmiyorlar. Bu durumdan rahatsız olan arkadaşlarım da var, sadece benim başıma gelmemiş.

10.06 da verdiğim sipariş bugün 10 gün oldu hala kargoya verilmedi ve kandırıldığımı düşünüyorum bir çok şikayet var bu sayfanın hakkında, ne telefonlara ne mesajlara dönüş yapılmıyor aksi halde ben Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Ürünümün en kısa sürede elime ulaşması talep ediyorum!. Taraf...