to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM829246 numaralı siparişi verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak “sipariş hazırlanıyor, iptal edemezsiniz” denilerek talebim reddedildi ve ürünü hiç teslim almadım.
Daha sonra bu sipariş için iade sürecini başlattım ve tarafıma 705,64 TL iade edileceği, ödemenin de Ziraat Bankası’ndaki TR16**************************01 IBAN’lı hesabıma yatırılacağı söylendi. En son 7 Mart tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “iadenizi yatırdık” denildi ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi, sistemde de herhangi bir iade kaydı görünmüyor.
Bu süreçte bir kez iptal için, dört kez de iade için yazmama rağmen her seferinde “yatırdık” denilerek oyalandım, fakat ortada ne dekont ne de banka hesabımda bir hareket var. Ürün hiç teslim alınmamasına rağmen 705,64 TL’lik iadem bir aydan uzun süredir yapılmadı ve özellikle bir öğrenci olarak bu tutar benim için önemli olduğundan ciddi anlamda mağdur oldum.
Hepsimoda’dan, söz konusu siparişe ait 705,64 TL tutarındaki iadenin derhal ve eksiksiz şekilde belirtilen banka hesabıma yatırılmasını, yaşattıkları müşteri mağduriyeti için de yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözümlenmediği takdirde, hakkımı aramak için ilgili tüm hukuki ve idari yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsimoda üzerinden aldığım bir elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim ancak halen para iadem yapılmadı. Ürünü internetten sipariş ettim ve 25 Mayıs tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram HM937137’dir. İade tutarı 2.229,90 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan süre ge...
Hepsimoda üzerinden aldığım bir ürünü 20 Nisan tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecinde ürünümü PTT Kargo ile Cizre’den Niğde’ye gönderdim ve işlemlerim HM897288 sipariş numarası üzerinden ilerledi. Bu süre içinde Hepsimoda müş...
Hepsimoda’dan internet siteleri üzerinden HM949942 numaralı siparişimle pelerinli kuşaklı bir pantolon sipariş ettim. L-XL beden olarak sipariş verdiğim ürün bana S-M beden olarak gönderildi. Ayrıca gelen pantolon ve gömleğin renkleri sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ürünler arasında b...
10.05.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden toplam 1.578 TL tutarında alışveriş yaptım. Verilen 6431964795613 numaralı siparişimde bulunan ürünlerden iki adet şal tarafıma hiç gönderilmedi. Eksik gönderilen bu iki şalın toplam bedeli 260 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Eksik ürü...
Hepsi Moda üzerinden HM860816 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı mağdur oldum. İade ettiğim ürün için 200 TL tutarındaki ücret iadem, ürün perşembe günü kendilerine ulaştığı halde üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca bu siparişimde tek bir elbi...
Yorumlar