to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya verilmiş, ancak asıl almak istediğim ürünler bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiştir.
Ürünlerin kargoya verilip eteklerin eksik olduğunu yaklaşık 1–2 gündür fark etmiş bulunuyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir telafi sunulmadan sadece “tekrar sipariş verin” denilmiştir. Bu durum, benden kaynaklanmayan bir stok ve tedarik hatası nedeniyle ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kalmama sebep olmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğim için sürecin yeterince önemsenmediğini ve müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Stok yönetimini düzgün yapamayan ve kendi hatasını telafi etmek adına kargo muafiyeti dahi sağlamayan bu firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin ilk siparişimdeki şartlarla ve ek kargo ücreti yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde telafi edecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden verdiğim 69688819973 numaralı siparişim Akdeniz/Mersin adresine Hepsijet Kargo ile teslim edildi. Ancak paketim eksik ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Siparişimde beyaz ve zümrüt etekler eksikti, gönderme fişinde yazmasına rağmen bu ürünler paketten çıkmad...
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
12.12.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden bir elbise, birkaç etek ve halı terliği satın aldım. Toplamda 2.157.30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve site üzerinde durum hâlâ “kargoya verilecek” olar...
Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim. Toplam 504 TL ödeme ...
24.08.2024 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM655176 numaralı siparişimle çeşitli kadın kıyafetleri, ayakkabı ve terlik satın aldım. Toplam 1.939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala tedarik aşamasında olduğu için iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri...
Yorumlar