Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden verdiğim 69688819973 numaralı siparişim Akdeniz/Mersin adresine Hepsijet Kargo ile teslim edildi. Ancak paketim eksik ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Siparişimde beyaz ve zümrüt etekler eksikti, gönderme fişinde yazmasına rağmen bu ürünler paketten çıkmadı. Ayrıca paketleme de özensizdi; ürünlerin yarısı düzgün paketlenmişken diğer yarısı dağınık ve kırışık haldeydi.

Gelen ürünlerde de çeşitli problemler vardı: Beyaz pantolon lekeli, siyah gömleğin arkası toz içinde ve lacivert eteğin cebi yırtık olarak geldi. Hepsi Moda müşteri hizmetlerini aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler için toplamda 4.635 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim.

Eksik olan beyaz ve zümrüt eteklerin tarafıma gönderilmesini, diğer sorunlu ürünler için de çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede giderilmesini bekliyorum.