to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim.
Toplam 504 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma sadece 420 TL iade edildi. Kalan tutar için kargo ücreti ödemek istemediğimi, yanlış gelen diğer ürünün de gönderilmesini talep ettiğimde, kargo gelirse kesinlikle almamam gerektiği, ürün kendilerine iade olarak döndüğünde kargo ücretiyle birlikte ücretimin yatırılacağı söylendi; ancak bu vaat de yerine getirilmedi. Bana bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgi verildi ve kargo ücretim de haksız şekilde bende bırakıldı.
Tüm sosyal medya kanalları ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem eksik iade, hem de kargo ücretinin ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim toplam 504 TL’nin ve ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bana söylenenlerin yazışmalarım incelenerek dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Hepsi Moda firmasından ürün aldım ve elime çok geç ulaştı. Verilen süre zarfından daha geç geldi. Daha sonrasında değişim talebim için iletişime geçmeye çalıştım ama asla ulaşamıyorum. İletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi sistemi kurmuşlar ama bağlanmak mümkün değil. Tam 1 saat ilk sırada olmama rağ...
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
Hepsi Moda’nın web sitesinde yer alan Hepsi Moda adlı satıcıdan 10 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram HM766750’dir. Wh...
Hepsi Modadan annem bir elbise beğenmiş hediye almıştım. Aldığım ürün kusurlu geldi. Daha en başından mağdur ettiler zaten. Sonrasında ise iade ettim. Aldığım elbise 400 TL'ydi ve 70 TL kadar da kargo ücreti verdim. İade yapıldığında bana 339 TL yatırmayı tercih etmişler. Kargo ücretimin iade olması...
Yorumlar