to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve İletişim Yok
Hepsi Moda’nın web sitesinde yer alan Hepsi Moda adlı satıcıdan 10 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram HM766750’dir.
WhatsApp üzerinden yazdığımda siparişimin 7–10 gün içinde tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi ancak bu süre de geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi sağlandı. Telefonla yaptığım aramalar cevaplanmıyor, WhatsApp yazışmalarıma ise ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
