to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda alışveriş sitesinden Emine Sude Ç**** adına verdiğim HM771438 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bu siparişimde bir adet takım ve bir adet şal satın aldım, ancak kargo bugün elime ulaştığında sadece şalın gönderildiğini, takımın paketin içinde olmadığını gördüm.
Siparişimi oluştururken toplam 814,70 TL ödeme yaptım. Ancak siteye tekrar giriş yaptığımda sistemde bu sipariş için yalnızca 244,80 TL ödeme yapmışım gibi görünüyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ödediğim tutarın sistemde yanlış görünmesi nedeniyle maddi olarak mağdur olmuş durumdayım.
Bu konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattına da durumu anlatarak mesaj attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik gönderilen takımım elime ulaştı ne de fazla ödediğim tutar için bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim tutar ile sitede görünen tutar arasındaki yaklaşık 570 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya eksik gönderilen takım ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...
Hepsi Moda internet sitesi üzerinden HM632749 numaralı siparişimi hafta sonu banka kartı ile oluşturdum. Aradan iki gün geçmiş olmasına ve bugün hafta içi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini d...
21.08.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM652883 kodlu bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2783437317108). Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme kredi kartı ile 282 TL olarak alındı ancak sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenme...
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
Yorumlar