to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi ve kumaş kalitesi sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, görselde vaat edilenden çok daha düşük kalitede.
Bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana 7–10 gün içinde iade/iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunla ilgilenilmediğini, net bir çözüm sunulmadığını gördüm.
HM788696 numaralı siparişimin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim ücretin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsimoda internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim, ürün 12.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 7-10 gün içinde yatacağı söylenen 1.100 TL tutarındaki nakit iadem 18 gündür tarafıma yapılmadı.
İade süreciyle ilgili her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli erteliyorlar ve artık mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. Sipariş numaram HM788696 olmasına rağmen, sürecin neden uzadığı ve iademin neden ödenmediğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 1.100 TL’lik ücretimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Hepsimoda'nın kendi web sitesi üzerinden İstanbul'dan HM692105 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı ancak beklediğimden büyük geldi ve üzerimde hoş durmadı. İade etmek istedim fakat yönlendirdikleri sayfada herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle iade talebi oluşturam...
14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...
20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...
10 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka ...
HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...
Yorumlar