HM893130 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Talep Ediyorum

31 Mart günü Hepsimoda üzerinden bir etek ve bir gömlek siparişi verdim. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen HM893130 numaralı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Süreci öğrenmek için defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde ya “tedarik sürecinde” denildi ya da “takip edin, işleme alındı” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut ilerleme olmadı ve siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Ürünlerimi gerçekten almak istediğim için şu ana kadar iade talebi de oluşturmadım.

Online ödeme ile yaptığım bu siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.