Gamermarkt'ta Satıcı Haksız Sorumlu Tutuldu Hesap Ve Ücret Kaybı

Gamermarkt üzerinden eşimin üzerine kayıtlı Valorant hesabını sattıktan uzun süre sonra, alıcının “hesap geri alındı” iddiasıyla yaptığı şikayet üzerine haksız bir süreçle karşılaştım. Hesabı geri alan taraf kesinlikle biz değiliz ve bunu kanıtlayabilecek durumdayız. Buna rağmen, platform alıcının hesabı kendi yüklediği dekont ve bilgilerle geri çekip iade almasına imkan veren sistem açığını dikkate almadan tüm sorumluluğu satıcı taraf olarak bize yükledi. Satışın üzerinden 12 aydan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen bu açığın göz ardı edilmesi nedeniyle hem hesabı hem de karşılığında aldığımız ücreti fiilen kaybetmiş durumdayız.

Durumu detaylı şekilde gamermarkt canlı desteğine ilettiğimde, temsilci son derece ciddiyetsiz ve alaycı bir üslup kullandı. Haklı itirazım dikkate alınmadı, elimde hesabı geri almadığımıza dair kanıtlar olmasına rağmen bunlar değerlendirilmedi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Haksız şart içeren bir sözleşmeye dayanılarak tamamen mağdur edildiğim bir izlenim yaratıldı.

Tüm bunların sonucunda platform tarafından banka hesaplarıma haciz gelmesine neden olan bir icra süreciyle de karşı karşıya bırakıldım. Haksız yere hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesini ve icra sürecinin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destekte tarafıma alaycı ve ciddiyetsiz bir üslupla yaklaşan ilgili temsilci hakkında idari işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu sistem açığının ivedilikle giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.