Hepsimoda Kargosu Diyarbakır’da İl İçi Aktarımda Takılı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

21 Mart 2026 tarihinde Hepsimoda isimli giyim sitesinden bir elbise siparişi verdim. Bayram yoğunluğunu gerekçe göstererek kargolama sürecini geciktirdiler. Siparişim için kullanılan kargo firması PTT ve kargo şu anda Diyarbakır iline gelmiş olmasına rağmen günlerdir “il içi aktarım” aşamasında bekletiliyor, herhangi bir hareket olmuyor.

Hepsimoda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, hatta yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Sürekli hatta bekleyen 10. Kişi olduğum söyleniyor ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Ne Hepsimoda tarafından ne de PTT tarafından net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Elbisemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargonun neden bu kadar süre “il içi aktarım” da bekletildiğinin açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte bu tür gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.