to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Moda'dan Siparişim Kayıp, PTT İletişimsizliği Ve İade Talebim
Hepsi Moda’dan HM1008485 numaralı kıyafet siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından Niğde–Ankara aktarma sürecinde kaybettirildi. PTT yetkilileriyle telefonla görüştüğümde kargonun kaybolduğunu öğrendim, ancak takip linkine tıkladığımda 13 Temmuz’dan beri hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Bu süreç 13 Temmuz’dan bu yana hiçbir ilerleme olmadan devam ediyor.
PTT tarafından resmi kayıp/ulaşmadı sürecinin doğrulanmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Durumu Hepsi Moda firmasına WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletmeme rağmen saatlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve mesajlarım kasıtlı olarak cevapsız bırakılıyor. Ne kaybolan ürünlerimin yenisi gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamadığım gibi firmadan muhatap da bulamıyorum. HM1008485 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
