to read complaints and reviews, or file yours.Yürürlük Tarihi Gelmemiş Poliçenin İptali Kabul Edilmedi, 62 Euro İadesi Talep Ediliyor
Hepiyi Sigorta’dan online olarak 12.06.2026 – 22.06.2026 tarihleri arasında geçerli olacak yurt dışı seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ancak yurt dışına çıkmaktan tamamen vazgeçtiğim için poliçemin iptalini talep ettim. Seyahate çıkmayacağımı bugün netleştirdim ve bunu müşteri temsilcisine de açıkça belirttim.
07.05.2026 tarihinde saat 22:10 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, henüz yürürlüğe bile girmemiş olan bu poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. İptal için yalnızca uçak bileti iptali, otel rezervasyon iptali ya da mükerrer poliçe gibi durumların kabul edildiği ifade edildi. Ancak benim ne uçak biletim ne de otel rezervasyonum bulunmuyor; seyahati tamamen iptal ettiğim için zaten bu belgeleri oluşturmadım.
Poliçe bedelini kredi kartı ile toplam 62 EUR (31 + 31 EUR) olarak ödedim. Henüz başlamamış ve fiilen hiç kullanmayacağım bir poliçenin iptal edilmemesini, bu kadar katı bir tutum sergilenmesini tüketici açısından hakkaniyetli bulmuyorum.
Seyahate hiç çıkmayacağım için, yürürlük tarihi gelmemiş bu poliçenin iptal edilerek tarafıma ödediğim 62 EUR tutarın iadesini talep ediyorum.
Sn. Mustafa G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
