to read complaints and reviews, or file yours.Poliçenin Başlamadan İptal Edilmemesi Ve Gereksiz Belge Talebi
Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde 600000002597846 numaralı poliçe ile seyahat sağlık sigortası satın aldım. Seyahatim gerçekleşmeyeceği için, poliçenin süresi başlamadan önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Ancak iptal talebim sırasında tarafıma çeşitli bahanelerle zorluk çıkarıldı ve poliçem iptal edilmedi. Özellikle tarihi henüz başlamamış bir poliçe için benden yurt dışı giriş çıkış belgesi gibi mantıksız ve gereksiz belgeler talep edilmesi son derece gülünç ve tüketiciyi oyalamaya yönelik bir uygulama olarak görünmektedir. Yaklaşık bir haftadır iptal ve iade talebim sonuçlandırılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de bu anlamsız belge taleplerinde ısrar edildi, makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Seyahat sağlık sigortası poliçemin, başlangıç tarihi gelmeden iptal edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Erdal K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erdal K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ücret iadesi yapmamak için poliçeyle alakası olmayan belge talepleri oldu, maalesef çözüm odaklı bir firma değil. Kesinlikle bu firmadan işlem yapmayacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvurun, aynısını banada yaptılar, üstelik beni sigortalı yapan tanımadığım bir dolandırıcı veya bunların komisyonla çalışan acenteleri. Yurt dışına gitme gibi bir durumum yok, benden uçak bileti iptali veya otel rezervasyonu iptalini ispatlamam için belge istiyor. Defalarca sigorta istemediğimi belirttim ve bunu isteğim bilgim haricinde yapıldığını söyledim yinede iptal olmaz diyor, nasıl iptal olur diyorum bu konuda konuşmak istemiyorum diyor.