to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Gönderilen Sigorta Mesajları Ve Veri Güvenliği İhlali
Hepiyi Sigorta’dan bir süredir bana ait olmayan bir trafik sigortası poliçesiyle ilgili düzenli olarak SMS, e-posta ve WhatsApp mesajları alıyorum. Mesajların tamamı başka bir isim ve soyisme hitaben gönderiliyor, yani sistemlerinde kayıtlı kişi ben değilim. Buna rağmen kişisel telefon numaram ve iletişim bilgilerim bu kişiyle ilişkilendirilmiş durumda.
Bugün şirketle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kendimin mesajlarda geçen kişi olmadığımı, bu durumun yanlış olduğunu ve numaramın silinmesini açıkça ilettim. Buna rağmen konu ciddiye alınmadı, kayıtsız ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi ve herhangi bir düzeltme adımı atılmadı. Yanlış kişiye teklif ve poliçe bilgisi göndermeye devam ederek hem kendi işlerini yanlış yapıyorlar hem de beni sürekli rahatsız ediyorlar.
Tanımadığım bir kişiye ait araç ve poliçe teklif detaylarının bana gönderilmesi, açıkça kişisel veri güvenliğinin ihlali niteliğinde ve sürekli rahatsız edilmem nedeniyle artık bu firmadan bir daha hizmet almak istemiyorum. Telefon numaramın ve varsa e-posta adresimin bu kişiyle olan tüm eşleştirmelerden acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, SMS, e-posta, WhatsApp dahil hiçbir kanaldan tarafıma artık mesaj gönderilmemesini ve bu yanlış eşleştirme ile kişisel veri ihlali konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mustafa C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa C. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa C. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hiçbir çözüm yok. İsim soy isim var mail var numara var ama çözüm yok. Bugün yine mail geldi. Hem çözmüyorsunuz hem cevap yazıyorsunuz. Ben zaten aramanızdan mail atmanızdan mail atmanızdan rahatsızım. Beni aramayın tüm bilgiler var. Silin beni. Nereden bulaştım size.
