Yanlış Kişiye Gönderilen Sigorta Mesajları Ve Veri Güvenliği İhlali

Hepiyi Sigorta’dan bir süredir bana ait olmayan bir trafik sigortası poliçesiyle ilgili düzenli olarak SMS, e-posta ve WhatsApp mesajları alıyorum. Mesajların tamamı başka bir isim ve soyisme hitaben gönderiliyor, yani sistemlerinde kayıtlı kişi ben değilim. Buna rağmen kişisel telefon numaram ve iletişim bilgilerim bu kişiyle ilişkilendirilmiş durumda.

Bugün şirketle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kendimin mesajlarda geçen kişi olmadığımı, bu durumun yanlış olduğunu ve numaramın silinmesini açıkça ilettim. Buna rağmen konu ciddiye alınmadı, kayıtsız ve umursamaz bir yaklaşım sergilendi ve herhangi bir düzeltme adımı atılmadı. Yanlış kişiye teklif ve poliçe bilgisi göndermeye devam ederek hem kendi işlerini yanlış yapıyorlar hem de beni sürekli rahatsız ediyorlar.

Tanımadığım bir kişiye ait araç ve poliçe teklif detaylarının bana gönderilmesi, açıkça kişisel veri güvenliğinin ihlali niteliğinde ve sürekli rahatsız edilmem nedeniyle artık bu firmadan bir daha hizmet almak istemiyorum. Telefon numaramın ve varsa e-posta adresimin bu kişiyle olan tüm eşleştirmelerden acilen ve kalıcı olarak kaldırılmasını, SMS, e-posta, WhatsApp dahil hiçbir kanaldan tarafıma artık mesaj gönderilmemesini ve bu yanlış eşleştirme ile kişisel veri ihlali konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.