to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Gereksiz Kan Tahlili Talebi Ve Tehdit Edici Tutumu
Hepiyi Sigorta Trafik Sigortası kapsamında 17.06.2026 tarihinde geçirdiğimiz otomobilli trafik kazası sonrası karşı tarafın bizim poliçemize başvurusu üzerine şirket tarafından istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Kazaya ilişkin alkolmetre ölçümü yapılmış ve resmi tutanak ile birlikte kayıt altına alınmıştır.
Buna rağmen şirket yetkilileri, sözlü olarak alkol tespiti amacıyla ek olarak kan tahlili vermemi talep etmektedir. Bu talebin hukuki dayanağını ve yazılı gerekçesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir yazılı açıklama veya resmi bir belge gönderilmemiştir. Elimde resmi alkolmetre ölçüm sonucu ve adli muayene raporu varken, ek olarak kan tahlili istenmesini usulsüz ve gereksiz buluyorum.
Ayrıca telefon görüşmesinde şirket çalışanı, bu kan tahlilini vermemem halinde “bu belge olmazsa sizi alkollü gösterip tarafınıza rücu edilecektir” şeklinde tehditkar ve baskı içeren bir ifade kullanmıştır. Bu yaklaşımı hem etik dışı hem de Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edici bulduğumu belirtmek isterim.
Şirketin, alkolmetre ölçümü ve mevcut resmi raporları esas alarak dosyamı sonuçlandırmasını, kan tahlili yönündeki sözlü ve dayanağı açıklanmayan talebinin yazılı ve gerekçeli biçimde açıklanmasını veya tamamen geri çekilmesini talep ediyorum. Tehdit içerikli bu söylemlerle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sn. Neslihan U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Neslihan U. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Neslihan U. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bir daha beni arayın
