to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Hasar Ödemesi Ve Onarım Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
26.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, Hepiyi Sigorta’ya ait 2025301057949 numaralı poliçem kapsamında hasar ödemesi için başvurdum. Tüm belgelerimi eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, bugüne kadar ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
12 Kasım saat 9:40’ta müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmede, aracımın ağır hasar kaydının girildiği ve ihale sürecine geçildiği belirtildi. Ancak yasal olan sekiz iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Defne Sigorta ekspertiz hizmetleriyle işlem yürütülmektedir.
Bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. Tarafıma yasal faiziyle birlikte geciken ödemenin yapılmasını, aracım onarıma gidecekse de bir an önce onarımının tamamlanıp anahtar teslim şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı o kadar ilgisiz bir firma görmedim hayatımda
