to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Ve Makbuzda Eşimin İsmi Eksik, Acil Düzeltme Talebi
Hepiyi Sigorta’dan 17.02.2026 tarihinde, poliçe numarası 600000002863146 olan Schengen bölgesi seyahat sağlık sigortasını satın aldım. Bu poliçe grup poliçesi olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, tahsilat makbuzunda sigortalı adı olarak sadece benim ismim yer alıyor, eşimin adı görünmüyor.
20.02.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile görüşerek bu durumun düzeltilmesini ve hem poliçenin hem de tahsilat makbuzunun vize başvurumda sorun yaşamayacağım şekilde yeniden düzenlenmesini talep ettim. Eşim ve benim için, isimlerimizin ayrı ayrı ve tam olarak yazılı olduğu, iki ayrı dijital poliçe ve her birimiz için sigortalı adının geçtiği ayrı tahsilat makbuzu düzenlenmesini istedim. Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli, sistemsel olarak bunu yapamayacaklarını söyleyerek destek olamayacaklarını belirtti.
Islak imzalı veya kaşeli bir belge talep etmiyorum, yalnızca dijital ortamda hazırlanmış evrakın vize başvuru koşullarına uygun ve doğru bilgilerle düzenlenmesini bekliyorum. Haftaya perşembe günü Schengen vize randevum olduğu için süreç benim açımdan aciliyet taşıyor. Poliçemin ve tahsilat makbuzlarının, hem benim hem de eşimin isimlerini içerecek şekilde, ayrı düzenlenerek tarafıma ivedilikle dijital olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Dilşah Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Dilşah Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hayır kesinlikle aranmadım. Zaten aranmayı bekliyorum neden bakmayayım telefonuma?
Sn. Dilşah Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ben de sizi aradım ancak ulaşamadım tekrar ararsanız sevinirim
Sn. Dilşah Y. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
