to read complaints and reviews, or file yours.Aile İçin Ayrı Seyahat Sağlık Sigortası Talebim Schengen Başvurusunda Reddedildi
Hepiyi üzerinden Schengen vizesi için, aile bireylerimi de içeren bir seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Ancak tarafıma tek bir poliçe gönderildi ve sigortalı kısmında yalnızca benim adım yer alıyor, diğer aile bireylerinin isimleri ise ikinci sayfada küçük şekilde yazıyor. Danimarka Konsolosluğu’na başvuru yapacağım için bu şekilde düzenlenmiş bir poliçenin kabul edilmeme ihtimali olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ailedeki her kişi için ayrı ayrı poliçe düzenlenmesini talep ettim, ancak bunu ayıramayacaklarını söylediler. Poliçenin iptal edilip aile bireyleri için tek tek satın alma yapmak istediğimi belirttiğimde ise kampanyadan yalnızca bir kez yararlanabileceğim söylenerek bu talebim de reddedildi. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hepiyi’den talebim, aile bireylerimin her biri için ayrı ayrı seyahat sağlık sigortası poliçesi düzenlenmesi ve Schengen başvurusunda sorun yaşamayacağım, konsolosluk tarafından net şekilde kabul edilebilir bir poliçe yapısının sağlanmasıdır.
Sn. Mert S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mert S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Yardımcı olunmadı. Çözüm sunamıyorlar. Hatalarını da kabul etmiyorlar. Poliçenin üzerinde diğer sigortalıların ismi dışında bir şey yok. Kabul edilemez.
Merhaba sağlık sigortaları hakkında detaylı çözüm için ********** numarası üzerinden benimle iletişime geçerseniz size hizmet vermek isterim