to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta üzerinden geçen ay Schengen bölgesi için 1 yıllık yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan sonra, poliçede eski soyadımın yazdığını fark ettim. Eylül ayında evlendiğim için soyadım değişti ve poliçede eski soyadımın kalması, hem yanlış bir kişisel veri kullanımına giriyor hem de vize başvurumda sorun yaşama riski oluşturuyor.
1 Aralık’ta vize randevum olduğu için aynı gün soyadımın düzeltilmesini talep ettim, web sitelerindeki formu doldurdum ve defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, sadece oyalandım ve bugün 8 Aralık olmasına rağmen poliçemdeki soyadı hâlâ düzeltilmedi.
Hem kişisel verilerimin güncel ve doğru tutulmaması hem de acil bir ihtiyaç için yaptığım bu kadar çok başvuruya rağmen bir sonuç alamamam sebebiyle mağdur oldum.
Hepiyi Sigorta'dan Schengen vize başvurusunda kullanmak için 1 yıllık Seyahat Sağlık Sigortası başvurusunda bulundum, fakat vize başvurum, gerekli evrakları sağlayamadığım için iptal oldu. Sigortanın başlamasına yaklaşık 20 gün üzeri süre olmasına ve durumu müşteri hizmetlerine 2 gün içinde anlatmam...
Seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Soyadım yanlış yazılmış, acil olarak değişiklik talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. 7/24 destek diyorlar ama müşteri hizmetleri poliçeyle alakalı hiçbir destek vermiyor. Tüm iletişim merkezlerinden yardım talep ettim yardımcı olmadılar.
7.5 euro kampanyası ile seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta sırasında ekleme yapabileceğim yönünde bir buton vardı ve beraber gideceğim arkadaşımı da ekledim. Tek bir poliçe geldi benim adıma bende müşteri hizmetlerini arayıp sordum iki police almak istediğimizi çünkü ayrı olarak vize başvur...
Hepiyi sigorta şirketinden kendim ve kardeşim adına seyahat sağlık sigortası satın aldım. Gelen poliçede sigortalı olarak sadece benim ismim yazıyor, kardeşim için ayrı bir poliçe düzenlenmemişti. Bunun bilgisi açık şekilde asla verilmiyor. Ben ayrı ayrı alsam da aynı parayı ödeyecektim. Bu bilgilen...
Yorumlar