to read complaints and reviews, or file yours.Soyadı Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı
Hepiyi Sigorta üzerinden geçen ay Schengen bölgesi için 1 yıllık yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi aldıktan sonra, poliçede eski soyadımın yazdığını fark ettim. Eylül ayında evlendiğim için soyadım değişti ve poliçede eski soyadımın kalması, hem yanlış bir kişisel veri kullanımına giriyor hem de vize başvurumda sorun yaşama riski oluşturuyor.
1 Aralık’ta vize randevum olduğu için aynı gün soyadımın düzeltilmesini talep ettim, web sitelerindeki formu doldurdum ve defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Buna rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı, sadece oyalandım ve bugün 8 Aralık olmasına rağmen poliçemdeki soyadı hâlâ düzeltilmedi.
Hem kişisel verilerimin güncel ve doğru tutulmaması hem de acil bir ihtiyaç için yaptığım bu kadar çok başvuruya rağmen bir sonuç alamamam sebebiyle mağdur oldum.
Sn. Damla B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Damla B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
