to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Prim İadesinde Yaşanan İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Hepiyi Sigorta’dan Temmuz 2025 ayında 34 rg 38** plakalı aracımız için zorunlu trafik sigortası yaptırdık. Geçen hafta aracı sattığımız için poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait primin iadesini talep ettik ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce hem telefonla çağrı merkezini aradık hem de sistem üzerinden iptal talebi oluşturduk. Telefonda çoğu zaman hatta bekletildik, hatta bağlandığımızda da görüşme sonlandırıldı. Online olarak oluşturduğumuz iptal talebiyle ilgili de ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgi verildi.
Aracımı sattığım için poliçenin, mevzuata uygun şekilde, satış tarihinden itibaren kullanılmayan günlere ait kısmının iadesini ve iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepiyi Sigorta’dan ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sn. Mehmet G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet G. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
