Poliçe İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı sattığım için sigorta acentesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaramla...
Hepiyi Sigorta’dan Temmuz 2025 ayında 34 rg 38** plakalı aracımız için zorunlu trafik sigortası yaptırdık. Geçen hafta aracı sattığımız için poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait primin iadesini talep ettik ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce hem telefonla çağrı merkezini aradık hem de sistem üzerinden iptal talebi oluşturduk. Telefonda çoğu zaman hatta bekletildik, hatta bağlandığımızda da görüşme sonlandırıldı. Online olarak oluşturduğumuz iptal talebiyle ilgili de ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgi verildi.
Aracımı sattığım için poliçenin, mevzuata uygun şekilde, satış tarihinden itibaren kullanılmayan günlere ait kısmının iadesini ve iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepiyi Sigorta’dan ciddi anlamda pişmanlık duymaktayım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı sattığım için sigorta acentesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaramla...

01.09.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçemi yaptırdım. Ancak aracımı ertesi gün, 02.09.2025 tarihinde sattım ve poliçemin iptal edildiğine dair bilgilendirme geldi. Buna rağmen, 9 gündür 20.768 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağme...

30 Ekim Perşembe günü 42ana487 plakalı aracımı sattığım için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak trafik sigortası poliçemin iptalini ve kalan tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, poliçemin iptal edildiğini ve 3010000187921114 numaralı poliçeye ait kalan tutarın (3.953,90₺) 1-7 ...

Hepiyi Sigorta’dan 31.10.2025 tarihinde şirket aracım için trafik sigortası teklifi aldım, teklifi onayladım ve 13.563 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında poliçe e-posta adresime gönderildi. Poliçeyi incelediğimde, poliçenin aracım için şirket üzerine kesilmesi gerekirken şahsım adına düzenlendiğ...

Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000088783407 numaralı araç sigortası poliçemin, aracımı 04.12.2025 Perşembe günü satmam nedeniyle iptal edilmesini ve kal...
Yorumlar