to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçesi İptalinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000088783407 numaralı araç sigortası poliçemin, aracımı 04.12.2025 Perşembe günü satmam nedeniyle iptal edilmesini ve kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum, teknik sorun olduğu söyleniyor ve “1”i tuşlamam halinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine mobil uygulamalarını indirip giriş yapmayı denedim, ancak orada da “hay aksi teknik arıza” uyarısı alarak sistemden atılıyorum. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden ulaşabileceğim, cevap veren bir yetkiliye erişemiyorum.
Aracı sattıktan sonra poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli “teknik arıza” denilerek müşteriye ulaşımın engellenmesi ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Çekici/Yol Yardım/Konut Yardım/Yedek Araç gibi acil durumlar için çağrı merkezimiz aktif olarak hizmet sunmaya devam etmektedir. Sistemimizde gerçekleştirilen bakım çalışması nedeniyle diğer konulara ilişkin müşteri hizmetleri hattımız üzerinden şu anda hizmet verilememektedir. Bu süreçte diğer tüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Bakım çalışmasının tamamlanmasının ardından Çözüm Merkezi uzmanlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta
Sizlerin bitmek bilmeyen bakım çalışması yüzünden 04/12/2025 te satmış olduğum 06/12/2025 almış olduğum aracın sigortayı yüksek miktarda yapmak zorunda kaldım. Neden açık bir hat bırakmadınız biz müşterilerinize neden sorun yaşattırıyorsunuz. Sadece telefonlarınız değil uygulamanızda işlem dışı hiçbir işlem yapılamıyor. Şikayetçiyim sizden!
Sn. Gözde İ. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gözde İ. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gözde İ. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba 0850 li numaralarınızı arıyorum ancak telesekreter üzerinden cevap veriyorsunuz ve sistemiz görüşmeyi sonlandırın telefon kapatılıyor sizlere mail olarak da attım lütfen bana telefon üzerinden beni aramanızı talep ediyorum aksi halde mahkeme süresi başlayacaktır!
Sn. Gözde İ. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gözde İ. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gözde İ. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
