to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Sis Farı Onaylanmadığı İçin Aracım Serviste Bekliyor
Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko kapsamında, 19 Kasım’da açılan 2025351062214 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım parça tedariği sorunu artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiştir. 2024 model Dacia Sandero Stepway aracım, sis farı hasarı nedeniyle yaklaşık iki haftayı aşkın süredir İzmir Karabağlar’daki serviste yatmakta ve ben aracımı kullanamıyorum.
Aracımdan çıkan sis farı orijinal olmasına rağmen, eksper de bunu teyit ettiği halde sigorta şirketi tarafından orijinal parça tedariği için bir türlü onay verilmiyor. Ben, acentem ve eksperiniz defalarca kez mail atmamıza ve talep açmamıza rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadık, karşımızda muhatap bulamıyoruz. D**** D**** isimli çalışanınıza durumu detaylı şekilde maille aktarmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi, bu süreçte araçsız kalarak mağduriyet yaşamaktayım.
Yüzde yüz haklı olduğum, eksper tarafından da onayı verilmiş bir dosyada, sırf sis farı onaylanmadığı için aracımı servisten teslim alamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Orijinal sis farı parçasının acilen onaylanmasını, parça tedariğinin ivedilikle sağlanmasını ve aracımın bir an önce servisten teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sn. Caner B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Caner B. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
