Kusurlu Olmadığım Açık Kanıtlarıma Rağmen Sigorta Beni Tam Kusurlu Sayıyor




4 Nisan 2026 sabahı saat 08.47 civarında, Opel Corsa 2023 model aracımla geçiş yaptığım, trafik ışıklarının çalışmadığı bir kavşakta kaza yaptım. Kavşakta sağ taraftan gelen araçların büyük çoğunluğu durup yol verirken, şerit değiştirmenin yasak olduğu bölgede makas atarak sağdan sollama yapan bir araç, kavşaktan geçmek üzereyken aracımın sağ arka teker kısmına çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracım 180 derece döndü ve teker aksım kırıldı, araçta ciddi maddi hasar oluştu.
Tüm kamera kayıtlarını oluşturan delillerle birlikte kendi sigorta şirketim olan Hepiyi Sigorta’ya başvurarak kusur oranıma itiraz ettim. Ancak buna rağmen, yalnızca “sağdan gelen araç her zaman haklıdır” kuralı gerekçe gösterilerek, hız limitini aşan, şerit değiştirmenin yasak olduğu yerde makas atıp sağdan sollama yapan karşı tarafın yaptığı ihlaller dikkate alınmadan beni tam kusurlu buldular. İtirazıma rağmen Hepiyi Sigorta, poliçe numaram 301000268281331 olan poliçem kapsamında arkamda durmadı ve kusur oranımın yeniden değerlendirilmesi talebimi reddetti.
Kamera kayıtları ve kazanın oluş şekli açıkça ortadayken, sadece tek bir kurala dayanarak benim tamamen kusurlu sayılmamı hem haksız hem de vicdani olarak kabul edilemez buluyorum. Kusur oranımın, kamera kayıtları ve tüm ihlaller dikkate alınarak tarafsız ve adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ebubekir A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ebubekir A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi



















