to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Sigorta Ödemesi Sorunu
31.08.2024 tarihinde trafik kazası geçirdim. Kaza sebebiyle motorumda hasar oluştu ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olduğu için karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta'dan dosya açıldı. Aracımıza pert kararı çıktı. Pert süresi içinde, soldaj firması olan Autogong tarafından aracımıza birkaç kez teklif iletildi. En son 225.000 TL tutarında mutabık kaldık ve tarafımıza işleyiş ile ilgili lider trafik firma bilgileri iletildi. Orayla görüşüp gerekli tüm evrakları gönderdik. Aracımız trafikten çekildi. Hepiyi Sigorta kendine düşen 89.500 TL tutarı ödedi, kalan tutarı ise soldaj firması olan Autogong firmasının ödeyeceğini söyledi. Bu firmayı aradık, dosya sorumlusunun H**** Bey olduğunu ilettiler. WhatsApp numarasını ilettiler. Biz de araç plakamızla beraber WhatsApp'tan 26 Aralık Perşembe günü kendilerine ödemenin ne zaman yapılacağını sorduk. Alınan yazılı cevap 7 gün içinde oldu ama o günden beri ödeme yapılmadı. Soldaj firması çağrı merkezini kaç kez aradık, 'size bilgi verilecek' diye kaç gün oyaladılar. Bugün öğle saatlerinde soldaj firması bu kez aracın satışına engel durum var, borcu olabilir diye salladılar. Bulunduğumuz yerde noterden sorgulattık, araç satışına engel hiç sorun olmadığını öğrendik. Tekrar soldaj firmasına ilettik sorun yok diye. Bu kez nihayet H**** Bey bizi arayabildi, 5 günden sonra 'Allah rızası için kusura bakmayın, biz aracı alamıyoruz. Süre bitmiş, benim hatam' diye saçma bir şekilde cevap verdi. Alınmayacak olan araç neden trafikten çektirildi? Bana neden bu kadar masraf ettirildi? Ödememin acilen yapılması gerekmektedir. Ben mutabakat formu imzaladım, eksiksiz evraklarım ulaştı. Araç trafikten çekildi, acilen ödeme yapılması gerek. Eğer yapılmıyorsa evraklarla beraber icra takibini başlatıyorum.
Sn. Ömer K. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Ödemem 31.12.2024 saat 12:00 ye kadar yapılmadığı takdirde avukatım icra takip işlemlerini başlatacaktır. 20.12.2024 tarihinde hepiyi sigorta ile mutabakat imzalanmış olup aracımı trafikten çektirmiş bulunuyorsunuz.
Hala çözüm üreten yok saçma bir şekilde ilk imzalanan mutabakat hiçe sayılmış oluyor tekrar aracım ihaleye çıkartılıyor ihaleyi yine aynı soldaj firması daha düşük fiyata alıyor 2 nci ihaledeki tutarlar da hala tarafıma ödenmiyor bu kadar saçma bir olay nasıl oluyor konu gerekli yasal mercilere de taşındı ayrıca hukuki süreç de başlatılacak burada tüketici ciddi anlamda mağdur etmektedir hepiyi sigorta araca sigorta yaptırırken çok iyi düşünmek gerek hata yapmışız 2 aracım da hepiyi sigorta var haftaya bitiyor kesinlikle yakınından bile geçmem hepiyi sigortanın
Sovdaj firması dahi kendi payına düşen ödemeyi yaptı hep iyi olarak siz ödemeyi tamamlamadınız imzalanan mutabakatı hiçe sayıyorsunuz
Sn. Ömer K. Talebinizi detaylı olarak incedik ve sonuçlandırdık . Değerlendirme sonucumuzu iletmek üzere iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Bize Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Ne sonuçlandı sonuçlanan bir şey yok
