Kasko Ve Trafik Sigortası İadesi 25 Gündür Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Hepiyi üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçelerimi aracımı sattığım için iptal ettirdim ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında bana ödemenin en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan doldu.

Poliçe numaralarım 351000073816082 ve 301000172747369’dur. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda ilk görüşmede sistemde sıkıntı olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise benim onay vermeme rağmen sanki onay verilmemiş gibi bir bilgi paylaşıldı. Bu süreçte net bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Kasko ve trafik sigortası iptali sonrası hakkım olan iade tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.