to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Kasko İadesi Yapılmıyor, Gecikme Yaşanıyor
Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000085315084 numaralı kasko poliçeme ait aracımı 06.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışından sonra aynı gün hem zorunlu trafik sigortamın hem de kasko poliçemin iptal edilerek iade edilmesini bekliyordum. 06.11.2025 tarihinde sigorta poliçem için iade hesabıma yattı ancak kasko poliçem için herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum üzerine çağrı merkeziyle görüştüm ve tarafıma kasko poliçesi iadesinin yapılacağı söylendi. İade hesabıma yatmayınca daha sonra tekrar çağrı merkezini aradım ve bu defa tarafıma kasko poliçemin iptal ve iadesine ilişkin bir iptal iade makbuzu gönderdiler. Ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen 5.435,99 TL tutarındaki kasko iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal ve iade için benden ekstra bir belge de talep edilmedi.
Aracı 06.11.2025 tarihinden beri satmış olmama, çağrı merkezinin iadenin yatacağı bilgisini vermesine ve iptal iade makbuzunun da gönderilmesine rağmen kasko iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Araç satışından sonraki kullanılmayan döneme ait 5.435,99 TL kasko iade tutarımın hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin ve acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Murat O. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat O. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba, şimdi verdiğiniz numarayı aradım. Telefondaki kişi ücret iadesi için bugün akşama kadar takip edin eğer yatmazsa tekrar arayın diyor. İptal iade fişi kesildiğini söylüyor ki bu fişte tahsilat tarihi 11.11.2025 gözüküyor. Firmanız bu fişe göre çıkış yaptık diyor ama benim hesabıma gelen para yok. Sonra sistemsel sıkıntılardan bahsediliyor. Yani koskoca hepiyi sigorta bankaya paranın yatıp yatmadığını bilmiyor mu? Ödemenin yapılmasını acil talep ediyorum.
