to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Gecikiyor, Dosya Sistemde Açık Kalıyor
Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 2025351070738 numaralı hasar dosyamızın ödemesini bir haftadır alamıyoruz. Eksper ofisi dosyamızı günler önce kapattı; ancak sigorta şirketinin sisteminde dosya hâlâ açık görünmeye devam ediyor. Bu nedenle ödeme süreci başlamıyor ve tarafıma herhangi bir ödeme tarihi bildirilmiyor.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir geri dönüş alamadım; dosyanın neden sistemde hâlâ açık göründüğü ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmiyor.
Eksper ofisi tarafından kapatılan hasar dosyamızın Hepiyi Sigorta’nın kendi sisteminde de derhal kapalı olarak görünmesini, ödeme sürecinin başlatılmasını ve net bir ödeme tarihinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Mine D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mine D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba, tekrar aranmasını rica ederiz, veya geri bildirimin daha önce birkaç kez mail attığımız mail adresimize iletilmesi rica olunur. Amaç işimizin çözülmüş olması bizden istenen bir şey var ise ilgili kişilerden istenmesi yeterli olacaktır.
Sn. Mine D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcimiz ilgili ve kibar biriydi, sorunumuzu çözdü teşekkür ederim.
