Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Hasar Ödemesi Gecikiyor, Dosya Sistemde Açık Kalıyor

profile
19 Ocak 16:06
1.456
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcimiz ilgili ve kibar biriydi, sorunumuzu çözdü teşekkür ederim.”

Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 2025351070738 numaralı hasar dosyamızın ödemesini bir haftadır alamıyoruz. Eksper ofisi dosyamızı günler önce kapattı; ancak sigorta şirketinin sisteminde dosya hâlâ açık görünmeye devam ediyor. Bu nedenle ödeme süreci başlamıyor ve tarafıma herhangi bir ödeme tarihi bildirilmiyor.

Bu süreçte hem e-posta yoluyla mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, fakat net bir geri dönüş alamadım; dosyanın neden sistemde hâlâ açık göründüğü ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmiyor.

Eksper ofisi tarafından kapatılan hasar dosyamızın Hepiyi Sigorta’nın kendi sisteminde de derhal kapalı olarak görünmesini, ödeme sürecinin başlatılmasını ve net bir ödeme tarihinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 16:13 (Şikayetten 7 dakika sonra)
19 Ocak 16:14

Sn. Mine D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Ece
Ece
19 Ocak 16:54

Merhaba, tekrar aranmasını rica ederiz, veya geri bildirimin daha önce birkaç kez mail attığımız mail adresimize iletilmesi rica olunur. Amaç işimizin çözülmüş olması bizden istenen bir şey var ise ilgili kişilerden istenmesi yeterli olacaktır.

21 Ocak 09:51
Ece
Ece
21 Ocak 10:08

Müşteri temsilcimiz ilgili ve kibar biriydi, sorunumuzu çözdü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasarımın Karşılanmaması Ve Dosyamın Haksız Kapatılması

profile
04 Mayıs 21:28
413
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vize Reddi Teminatı Ödemesini Reddeden Hepiyi Sigorta Ve Remed Assistance Şikayetim

profile
02 Nisan 17:00
1.430
Vize Reddi Teminatı Ödemesini Reddeden Hepiyi Sigorta Ve Remed Assistance Şikayetim
Vize Reddi Teminatı Ödemesini Reddeden Hepiyi Sigorta Ve Remed Assistance Şikayetim
vize-reddi-teminati-odemesini-reddeden-hepiyi-sigorta-ve-remed-assistance-sikayetim-4-Bo6F.jpg
vize-reddi-teminati-odemesini-reddeden-hepiyi-sigorta-ve-remed-assistance-sikayetim-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz