to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamda İtirazım Dikkate Alınmıyor, Net Geri Dönüş Bekliyorum
Hepiyi Sigorta nezdinde kasko poliçeme ilişkin bir hasar dosyam bulunuyor. Trafik kazası sonrasında tarafıma atfedilen kaza kusur oranına itiraz ettim, ancak itirazımın değerlendirmeye alınmadığını ve dosyamla ilgili herhangi bir çözüm üretilmediğini görüyorum.
02 Aralık 2025 tarihinde e-posta yoluyla resmi itirazımı ilettim ve o tarihten bu yana 6 gün geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yine mail üzerinden yazışmama rağmen, kusur oranının tekrar incelenmesi yönündeki talebim dikkate alınmadı ve tutanak yeniden değerlendirilmedi. Araç plaka bilgilerim 06 drc 825’tir.
Kaza sonrası düzenlenen tutanağın tekrar ayrıntılı biçimde incelenmesini, kusur oranımın itirazım doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Yunus T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Yunus T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
