to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Ve Kaşesiz Ekspertiz Raporu, Değer Kaybı Başvurum Reddedildi
Hepiyi Sigorta üzerinden 351000096254932 numaralı kasko poliçem kapsamında 16.12.2025 tarihinde benim kusurlu olmadığım küçük bir kaza yaşadım. Araç onarımım yapıldı ancak değer kaybı başvurusu için ekspertiz raporu gerektiğinde sorun yaşamaya başladım.
Hepiyi Sigorta, eksper raporu olarak bana sadece bir faturaya benzeyen, üzerinde imza, kaşe, plaka bilgisi bulunmayan bir belge gönderdi. Değer kaybı başvurusu yapacağım Unico Sigorta ise bu belgeyi eksik ve geçersiz olduğu gerekçesiyle kabul etmiyor. Yaklaşık 10 gündür bu belge sorunuyla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dahası, Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda doğru düzgün muhatap bulamıyor, konuyu kimse net bir şekilde sahiplenmiyor. Hepiyi Sigorta’dan, Unico Sigorta tarafından kabul edilebilir, imzalı, kaşeli ve gerekli tüm bilgileri içeren resmi bir ekspertiz raporunun tarafıma ivedilikle düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmet T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet T. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet aradınız ama telefon elimde olduğu halde cevaplamamı beklemeden kapattınız sadece aradım diyebilmek için. Buraya da incelendi çözüldü yazmışsınız fakat somut bir çözüm halen yok.
Sn. Ahmet T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkürler
