to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Assan 2023 i20 aracımla yaşadığım trafik kazası sonrası aracımı Ankara Keçiören Akbak Hyundai yetkili servisine bıraktım. Ardından, kasko firmam olan Hep İyi Sigorta’dan sözleşmemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak için talepte bulundum. Ancak üç gündür bana sürekli olarak “öğleden önce gelecek”, “gün içinde teslim edilecek”, “öğleden sonra gelir” gibi oyalayıcı yanıtlar veriliyor ve araç teslimi yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, bana hasar dosyasıyla ilgili bilgi almak için verilen telefon numarası da başka bir sigorta şirketine (Allianz Sigorta) ait çıktı. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim artarak devam etti. Poliçem aktif ve ikame araç hakkım bulunmasına rağmen verilen sözler tutulmuyor ve mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ikame aracımın derhal temin edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Poliçe/hasar dosya numaram: 2025351035683
16.09.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak dosya sorumlusunun onay vermemesi nedeniyle, Rent A Car firması benden ücret talep etti. Oysa aracı henüz teslim almadım ve poliçemde belirtilen ikame araç süresi de henüz dolmadı.
Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Olay Ankara’da gerçekleşti.
İkame aracın poliçemde belirtildiği şekilde ücretsiz olarak sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hep İyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebim oldu. 1 hafta önce İstanbul’da yaşadığım bu süreçte, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ancak 4 gün sonra tarafıma bir araç temin edildi. Ancak verilen Hyundai i20 aracın vitesinde ciddi sıkıntı var ve bu araçla ilgili güvenl...
Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında (poliçe/dosya no: 20253510383030) yaşadığım hasar sonrası eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Ankara’daki başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ hazırlanmadı. Bu süreçte defalarca sigorta şirketiyle iletişime g...
10 Eylül 2025 tarihinde 2015 model Toyota Auris aracımı, Ankara Kaymaz Oto adlı Hepiyi Sigorta anlaşmalı servise teslim ettim. Kasko poliçemde yer alan ve taahhüt edilen 30 güne kadar ikame araç hakkım, tüm başvurularıma rağmen tarafıma sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Hepiyi Sigorta müşteri hizmet...
13.09.2025 tarihinden bu yana Hep İyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında kalıcı ikame araç talebim karşılanmadı. Poliçe numaram 351000070445788, hasar numaram ise 2025351047054’tür. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde s...
02.10.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Ankara Anadolu Bulvarı üzerinde aracım arızalandı ve hep iyi sigorta kasko poliçem kapsamında yol yardımı almak için internette yer alan numarayı defalarca aradım. Ben ve yanımdaki kişi toplamda dört kez aramamıza rağmen, her seferinde “Talebinizi aldık, ile...
Yorumlar