to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gelmediği Nedeniyle Tazminat Ödemesi Gecikiyor
Hepiyi Sigorta trafik sigortam kapsamında 16.08.2026 tarihinde bir kaza yaşadım ve bu hasarla ilgili yaklaşık 318.000 TL civarında bir ödeme bekliyorum. Hasar dosyam sistemde uzun süredir “Eksper Kesin Rapor Bekleniyor” aşamasında görünüyor ve bu gerekçe ile tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Şimdiye kadar Hepiyi Sigorta müşteri temsilcisi ile iki kez telefonla görüştüm, ayrıca e-posta da gönderdim ancak mailime hiç dönüş yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Eksperle de telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, maillerime de dönüş yapmıyor, bu nedenle raporun neden geciktiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum.
Hem sigorta şirketinin “eksper kesin raporu gelmedi” gerekçesiyle süreci uzatmasından hem de eksperin tamamen ulaşılmaz olmasından dolayı mağdur oldum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, eksper kesin rapor sürecinin hızlandırılmasını ve bekleyen tazminat ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Bünyamin İ. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bünyamin İ. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
