Hepiyi Sigorta’dan Çekici Desteği Reddi Ve 15.000 TL Ücretinin İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu Kurnaköy gişelerinde aracımla yolda kaldım. Hepiyi Sigorta kaskom kapsamında çekici talebinde bulundum. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra şirket beni arayıp çekicinin arıza yaptığını, kendi imkanlarımla çekici bulmam gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine dışarıdan çekici ayarladım. İlk başta 7.000 TL artı KDV fiyat verdiler. Çekici olay yerine geldiğinde aracımın ön tekerleri kitlendiği için aparatlı çekim gerektiğini, bu nedenle fiyatın değişeceğini söylediler. Bu durumu kasko şirketine iletmeme rağmen kabul etmediler ve hiçbir şekilde destek olmadılar. Yağmurlu havada, gişelerin içinde, gişe memurlarının aracı çekmem için ısrar etmesi ve yanımda küçük yeğenimin bulunması nedeniyle hem güvenlik açısından zor durumda kaldım, hem de mağdur olup adeta ortada bırakıldım.

Sonuç olarak 34 fk 5621 plakalı aracım için yaklaşık 15.000 TL artı KDV çekici ücreti ödeyerek kendi imkanlarımla aracı servise çektirmek zorunda kaldım. Kasko poliçemin kapsamındaki çekici hizmetinin sağlanmaması ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim çekici bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.