Hepiyi Sigorta Yarım Ödeme Yapıyor, Onarım Masrafı Tam Karşılanmıyor

Hepiyi Sigorta kaskolu bir aracın arkadan çarpması sonucu yüzde yüz haklı olan Ford Ka marka, 01 nu 007 plakalı aracı kaportacı olarak ben onardım. Eksper tarafından onarım işçilik bedeli 40.000 TL olarak kabul edilmesine rağmen şirket tarafı sadece 20.000 TL ödeme yaptı.

Dosya numaram 2026301040422’dir. Aracı 12 Eylül tarihinde teslim ettim ve o günden bu yana eksik ödeme sorunu devam ediyor. Hepiyi Sigorta’dan bir bayan beni arayarak kusurun yüzde yüz sigortalı araçta olduğunu bildirdi. Dün arayan başka bir görevli ise kalan tutarı araç sahibinden talep etmemi, şirketin ödeme yapmayacağını söyledi. Araç sahibi haklı olarak bu bedeli ödemek istemiyor, çünkü kendi kusuru yok, yolunda giderken Hepiyi Sigortalı araç tarafından arkadan çarpılıyor. Şirketle yaptığım telefon görüşmelerinde net ve tutarlı bir açıklama yapılmaması, konunun sürekli değiştirilmesi ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle kuruma olan güvenimin tamamen sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Eksperin onayladığı 40.000 TL işçilik bedelinin tamamının ödenmesini, aradaki 20.000 TL’lik eksik kısmın da tarafıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Kusursuz araç sahibi ve işi yapan servis olarak bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.