Hepiyi Sigorta Sigortalısını Korumuyor Yaptığı Hatayı Düzeltmiyor

11 Ocak 2024 tarihinde aracımın zorunlu trafik sigortasını hepiyi sigortadan yaptım. 31 Temmuz 2024 de bir kaza yaşandı ve tutanak tutuldu. Bu kazaya istinaden sigorta şirketleri kendi arasında bir mutabakata varmışlar. Kaza tespit tutanağı doldurulurken a aracı karşı taraf b aracı da benim aracım olarak tutuldu. Nitekim SBM den bir mesaj geldi ve kusur oranı sağdan gelen aracın geçiş hakkı ihlali sonucu a aracına 100 de 100 verilmiş. Yanlışlık şurada ki a aracı diğer araç olmasına rağmen benim plakam girilmiş. Ve ben sağdan gelen b aracı olmama rağmen kusurlu olmuşum. Konuya itiraz ettim hepiyi sigortayı aradım bir mail adresi verdiler bu departmana itiraz etmemi istediler. Mail attım durumu bildirdim. Mailime döndüler ve bu işlerde a aracı b aracı olarak girilebilir, siz zaten başka maddeden suçlusunuz dediler. Yani benim parası karşılığında beni koruması için anlaştığım sigorta şirketi beni korumayıp beni dinlemeyip üstüne üstlük yanlış plakaya yanlış kanunla yanlış kusuru vermiştir. İtirazında ısrarcı isen hukuk yoluna git diye de yol gösterilmiştir. İlgili resimler ektedir. Şu anda ben ya bunu kabul etmek zorunda bırakılıyorum ya da mahkemeye gitmek zorundayım. Hepiyi sigorta şirketi ise hiçbir sorumluluk almadan ya da hatasını resimler ve SBM kayıtları ile gösterdiğim halde düzeltmekten kaçıyor.