to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Poliçe İptali Ve İade Talebinde Cevapsızlık
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. 13 Temmuz 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak poliçeyi iptal etmek istediğimi hem yazılı hem de sözlü olarak şirkete bildirdim. Buna rağmen şu ana kadar ne arandım, ne de iptal işlemi gerçekleştirildi, ödediğim tutar da hesabıma iade edilmedi.
WhatsApp hattı üzerinden ve şirket telefonunu defalarca arayarak durumu ilettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Poliçeyi bir dakikada satabilen şirket, iş iadeye ve cayma hakkının kullanılmasına gelince günlerdir oyalama dışında hiçbir işlem yapmadı. Nüfus cüzdanımın önlü arkalı fotoğrafını ve iptal talebimi içeren yazıyı WhatsApp üzerinden istenildiği gibi göndermeme rağmen süreç ilerletilmedi.
8376 TL tutarındaki poliçeme ait 602000009479133 numaralı poliçemin acilen iptalini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarında her seferinde “dönüş yapacağız” şeklinde aynı kalıp cevabı almama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sn. Gökhan E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayet.com a teşekkür ederim. Şikayet yayınlandığı an Hepiyi Sigorta sonunda aradı. İade henüz yapılmadı süreç hakkında bilgi vereceğim.
Sn. Gökhan E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Poliçe iptali 10 günün sonunda kabul edildi. Hesaba ücret iadesi geldiğinde bilgilendirme yapacağım
