to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13.10.2025 tarihinde eşim ve çocuğum adına Hepiyi üzerinden satın aldığım 602000006663286 numaralı sağlık poliçesinin iptalini talep ettim. İptal için istenen tüm belgeleri WhatsApp üzerinden şirkete göndermeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve poliçem iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu süreçte poliçenin iptal edilmemesi nedeniyle ödeme yapmaya devam etmek zorunda kaldım. Sözleşmede iptal hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen mağdur edildim.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Sait İ. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayetim üzerine bana ulaşan Sevda Hanıma iptal işlemi için bütün evrakları iletmeme rağmen 3 gün oldu hala iptal işlemi gerçekleşmedi.
Sn. Sait İ. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm Merkezinizi aradım fakat sonuç yine çözümsüzlük!
Sn. Sait İ. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
