to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Mağduriyeti: Kırık Cam Ve Red Edilen Başvuru
Merhaba, Doblo aracıma D***** İ**** T*** acentasından Hepiyi firmasından 04/07/2024'te Premium kasko yaptırmıştım. 05/12/2024'te memlekete giderken öndeki aracın taş sıçratması sonucu ön camım kırıldı. Sonrasında cam değişimi için acentanın yönlendirdiği oto cam firmasına başvuru yaptım, onlar da Hepiyi firmasına başvuru yaptı fakat Hepiyi firması başvuruyu reddetti. Nedeni de önceki araç muayene raporunda ön camda çizik izi var yazılmış olmasıydı. Ben de itiraz ettim, dilekçe yazdım. Adamın yazdığı yalandan yere silecek izi veya toz çiziği olabilir. Çizik izi demiş zaten, benim şikayetim camda delik-kırık var, resmini de attım, çok farklı şeyler dedim ama oralı olmuyorlar. Böyle durumlarla uğraşmamak için bir dünya para verip kasko yaptırıyoruz, yazık sonrası mağduriyet. Böyle saçmalık olmaz, Hepiyi sigorta yapma-yaptırma!
Gelişme
Hepiyi dalga mı geçiyorsunuz! İlk şikayetim den sonra firmadan aradılar durumu ona da anlattım tamam beyefendi tekrar talep oluşturun yardımcı olalım dedi, oto cam firmasından 2. Talebi yaptık, tekrar red etmişler, insanlarla dalga mı geçiyorsunuz, sabrını, sinirini mi yokluyorsunuz, yazmak istediğim çok şey var ama yazamıyorum işte, eski rapordaki adamın yazdığı çizik izi ile benim camım daki kırığın ne alakası var, kafanızda soru işareti kalmasın diye bir de resim attım, ama sizin niyetiniz kötü, türlü hikayeler bahaneler uydurup müşteriyi mağdur etmek, hepiyi bir daha mı asla, yanından geçmeyin!
Sn. Erkin U. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Erkin U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Şikayetim sonrası aradılar, sıkıntımı anlattım tekrar başvuru yapın yardımcı olalım dediler, oto cam firmasına başvuru yaptım, sonra hepiyi yine red etmiş, nedeni eski muayene raporunda adam çizik izi var yazmış ben bundan dolayı değişim istemiyorum resimde attım hiçbir yerinde çizik yok benim camım kırıldı diyorum, madem red edeceksiniz tekrar tekrar niye talep açtırıyorsunuz, dalga mı geçiyorsunuz, 1 ayda sinir hastası ettiler, 7 yıl Ethica sigortada hiç sorun yaşamamıştım, nereden bulaştık hepiyi sigortaya tövbeler olsun bir daha...
