to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Ön Cam Değişimini Karşılamıyor
2016 model aracımız aldığımız günden beri Hepiyi sigortadan kaskolu. Birkaç yıl önce camında taş gelmesi nedeniyle küçük bir çatlak oluştu. Değişen camlar bazen orijinali gibi olmuyor, bu sebepten satarken değiştirtiriz diye düşündük, nasıl olsa kaskomuz hasarsızlık indirimimizi bozmadan yılda bir cam değişimine izin veriyor (! ) diye zannediyorduk. Meğerse camın çatladığı zaman hemen değiştirmek gerekiyormuş.
Hani sigortamı başka bir firmadan size taşımış olsam haklısınız diyeceğim ama 8 yıldır sigorta firmamı değiştirmemişim. Camımı her sene değiştirsem daha mı işinize gelecek? Bir önceki muayenede cam çatlak gözüktüğü için Hepiyi sigorta cam değişimini karşılamıyor.
Şimdi sizin bu politikanız yüzünden 40bin tl cam parası vereceğiz.
Sn. Ahmet T. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Ahmet T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Arayıp açıklama yaptılar, biz aracı Suzuki'den almıştık, Suzuki kendileriyle anlaştığı için bizim onayımızı alıp (bu daha hesaplı diyerek) bizim sigortamızı da kendilerine geçirmişler. Yani Hepiyi sigortanın bir suçu yok. Suzuki'nin bize bu bilgilendirmeyi yapması lazımdı. Özetle siz, siz olun, camınız çatlarsa hemen değiştirin.
