to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Kasko İadesi Bankaya Yansımıyor, Acil Çözüm Talebi
Hyundai Elantra 2016 model aracımı sattığım için 10.01.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden kasko poliçemi iptal ettirdim. Poliçe numaram 3510000087449241 olan bu kasko için 8.913,44 TL tutarında iade yapılacağı tarafıma iletildi. Şirket, 10.01.2026 tarihinde iadenin yapıldığını gösteren bir belge gönderdi ve paranın yatırıldığını iddia ediyor.
Ancak iadenin yapılacağı belirtilen Garanti Bankası’na ait sonu 0029 ile biten kartıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Banka hesabımı ve kart hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili tarihte ya da sonrasında böyle bir iade görünmüyor. Hepiyi Sigorta ile görüştüğümde ise “Bizden çıkmış, biz gönderdik” denilerek sorun bankaya aktarılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Kasko poliçesi iptali sonrasında hak ettiğim 8.913,44 TL tutarındaki iadenin, Garanti Bankası’ndaki sonu 0029 ile biten kartıma gerçekten gönderilip gönderilmediğinin net olarak kontrol edilmesini ve iadenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun banka ve sigorta şirketi arasında dolaştırılmadan, açık ve yazılı bir şekilde açıklanarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sn. Büşra C. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Büşra C. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Büşra C. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkürler
